to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır Kom markasına güveniyor ve ürünlerini memnuniyetle kullanıyordum. İki gebelik ve toplamda 5 yıl süren emzirme dönemimde de Kom sütyenlerinden çok memnun kalmıştım. Ancak 31 Mart 2025’te Maltepe Piazza AVM Kom mağazasından aldığım Dorina marka sütyen, sadece 4 ay kullanım sonunda dikiş atması nedeniyle bozuldu.
2 Ağustos’ta Metropol AVM’deki Kom mağazası çalışanları, ürünü herhangi bir mağazaya bırakabileceğimi ve onarım için atölyeye gönderileceğini söylediler. 7 Ağustos’ta ise evime yakın olan Piazza AVM Kom mağazasına ürünü götürdüm. Ancak burada çalışanlar faturam olmadığı gerekçesiyle ürünü teslim almadılar. Oysa kredi kartı ekstresiyle alışveriş yaptığımı ve 31 Mart 2025’te Maltepe Kom’dan satın aldığımı gösterdim.
Yıllardır sadık bir müşteriniz olarak, hem ürün kalitesindeki bu düşüşten hem de mağaza ve müşteri hizmetlerinden memnun kalmadım. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise ya telefonlar meşgul çalıyor ya da hiç açılmıyor.
1000 TL ödediğim bu sütyenin değişimini talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ederim.
18 Haziran 2025 tarihinde kom iç giyim markasının internet sitesinden sipariş vererek aldığım sütyenin 4 gün kullandıktan sonra dikişlerinde açılma meydana geldi. Bunun üzerine müşteri hizmetleri ile konuşup iade ya da değişim talebinde bulundum. Ürünü iade edeli 20 gün olmasına rağmen ne para iades...
Bingöl Kom şubesinden 20 Nisan'da iki adet sütyen aldım. Ancak birinin bedeni kalmadığından sipariş vereceklerini, iki gün içinde ellerinde olacağını söylediler ve ödemenin tamamını aldılar. Her gidişimde 'yarın' ya da 'iki gün sonra' diyerek teslimatı ertelediler. Yaklaşık iki hafta sonra bana yanl...
Suwen'den yaklaşık 2 ay önce aldığım ve adı Celine Control Bra olan sütyen, ilk yıkama sonrasında tek tarafı yırtıldı ve teli açıldı. Aldığım İstanbul Kozzy AVM Suwen şubesine götürdüğümde, bu seride problem yaşandığını ve başka müşterilerin de aynı şikayeti getirdiğini söylediler. Ürünün büyük ihti...
Emaar AVM Suwen mağazasından 07.04.2024 tarihinde iki adet sütyen satın aldım. Ancak, bu ürünlerde ciddi sorunlar yaşadım. Sütyenlerin demir kısımları çıktı, askıları kendiliğinden koptu ve genel olarak ürünler oldukça kalitesizdi. Bu durumu mağaza yöneticisine ilettiğimde, ürünleri mağazaya getirm...
Suwen 10 Burda AVM'den sütyen satın aldım. Aldığım ürün, ilk giyişimde üzerimdeyken demiri çıktı ve balenleri hatalıydı. Ürünü mağazaya götürdüm, oradaki yetkililer de balenin sorunlu olduğunu kabul ettiler. Daha önce de buradan aldığım ürünlerde aynı sıkıntıyı yaşadığımı, satın alırken mağaza yetki...
Yorumlar