Onaylı Çekim İşlemi Hesaba Yansımadı, Canlı Destek Oyalıyor

Kolaybet üzerinden dün banka hesabıma para çekme talebinde bulundum. 7.030 TL tutarındaki çekim talebim sistemde onaylandı olarak görünmesine rağmen, aradan yaklaşık 13 saat geçmesine karşın VakıfBank’taki kendi adıma kayıtlı hesabıma herhangi bir ödeme geçmedi.

Bu süreçte Kolaybet canlı desteğe defalarca bağlandım ancak her seferinde yalnızca “20 dakika sonra tekrar bağlanın” şeklinde oyalayıcı cevaplar aldım, somut hiçbir bilgi verilmedi ve sorun çözülmedi. Onaylı görünen bir çekim işlemine rağmen paramın hesabıma geçmemesi beni ciddi şekilde mağdur etti ve tedirgin etti.

7.030 TL tutarındaki çekim tutarımın VakıfBank hesabıma derhal yatırılmasını ve yaşadığım gecikme ve bilgilendirme eksikliğiyle ilgili olarak tarafıma net bir açıklama yapılıp mağduriyetimin kabul edilmesini talep ediyorum.