Acil Serviste Uzun Bekleme Ve İlgisiz Personel Şikayeti

17 Mart’ı 18 Mart’a bağlayan gece saat 00:20 civarında Kolan Hastanesi Beylikdüzü şubesinin acil servisine şiddetli migren ağrısı ve mide bulantısı şikayetiyle başvurduk. Buna rağmen acil serviste yaklaşık 30 dakika, hatta belki daha fazla süre bekletildik ve süreç boyunca acil birim gibi değil de sanki normal bir poliklinikmiş gibi son derece yavaş ve vurdumduymaz bir şekilde hareket edildi.

Personellere neyi beklediğimizi, neden bu kadar gecikme olduğunu sorduğumda “Bizim elimizde olan bir şey değil, acil hasta müdahale gerekebilir, öncelik onlar” gibi genel geçer bir açıklama yaptılar. O sırada bir ambulans geldiğinde sistem tamamen kilitlendi, sanki acil servisten hizmet alabilmek için ambulansla gelmek gerekiyormuş gibi bir ortam oluştu. Personel sayısının yetersizliği ve kimsenin acele etmemesi, acil servise başvuran hastaların sağlığının ikinci plana atıldığı hissini verdi.

Özel bir hastaneye, üstelik acil servise gelmişken bu kadar ilgisizlik ve bekletilmeyi kesinlikle kabul etmiyorum. İnsanlar can derdindeyken bu şekilde mağdur edilmemesi gerekiyor. Acil servisteki işleyişin, personel planlamasının ve hastaya yaklaşımın acilen düzeltilmesini, benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli tüm düzenlemelerin yapılmasını ve tarafıma bu konuda açıklayıcı bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum. Bu kadar insanın hakkını nasıl ödeyeceksiniz