to read complaints and reviews, or file yours. 
Instagram üzerinden “koker_hali” hesabından 24.01.2026 tarihinde yaklaşık 4.000 TL ödeyerek bir halı satın aldım. Aldıktan kısa bir süre sonra, halı daha bir ay dolmadan yoğun şekilde tiftiklenmeye ve kötü bir görüntü oluşturmaya başladı. Firma ile iletişime geçtiğimde sorunsuz bir şekilde değişim yapabileceklerini söylediler ve ben de 08.03.2026 tarihinde halıyı kendilerine geri gönderdim. Ürün şu anda hala firmanın elinde bulunuyor.
Firma, aynı modelin daha kaliteli versiyonunu çalıştıklarını ve onunla değişim yapacaklarını belirtti; ancak bu süreçten sonra sürekli oyalama şeklinde cevaplar almaya başladım. Son olarak savaş nedeniyle gümrüklerde ham madde sıkıntısı yaşadıklarını söyleyerek süreci uzattılar, ancak ne yeni halı gönderildi ne de somut bir çözüm sunuldu.
İstanbul’da teslim aldığım ve kısa sürede problem çıkan bu ürün için, artık değişim beklemiyor, ödediğim 4.000 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum. Ürün hem vaat edilen kaliteyi karşılamamış hem de çözüm aşamasında süreç gereksiz yere uzatılmıştır. En kısa sürede para iademin gerçekleştirilmesini istiyorum.
Instagram üzerinden Arsu Halı’dan 23 Mart tarihinde 6 metre halı siparişi verdim. Ürün 26 Mart’ta elime ulaştığında halının kullanılmış, yer yer lekeli ve kesinlikle yeni ürün havasında olmadığını gördüm. Sıfır ve temiz bir ürün beklerken böyle bir halı ile karşılaşmak beni son derece hayal kırıklığ...
Instagram’da “berilhome13” adlı hesaptan Mayıs 2025’te örgü iskandinav halısı siparişi verdik. Toplamda 8.500 TL ödeme yaptık, halıların sadece bir kısmı geldi, kalanlar için “fiyat farkı çıktı” denilerek bizden 600 TL daha talep edildi ve yaklaşık 2 ay önce bu farkı da ödedik. Ödemelerin tamamını ...
Ross Halı firmasından 10 Kasım tarihinde Instagram üzerinden Sisal halı siparişi verdim. 7–10 iş günü içinde teslim edileceği söylenmesine rağmen ürün ancak yaklaşık 15 günü geçtikten sonra kargoya verildi. 6.280 TL’yi havale ile ödedim. Ürün elime ulaştığında ise gelen halının, sipariş oluşturduğum...
22.12.2025 tarihinde Berilhome13 üzerinden online olarak halı siparişi verdim ve ödemesini peşin olarak yaptım. Ancak aradan yaklaşık 6 hafta geçmesine rağmen ürünüm hala tarafıma gönderilmedi ve para iadesi de yapılmadı. Firma ile hem Instagram hem de telefon üzerinden defalarca kez iletişime geçt...
Instagram üzerinden Ross Halı adlı hesaptan 26 Kasım tarihinde kredi kartı ile 100X400 ölçülerinde Sisal halı satın aldım. Ürün Aras Kargo ile yaklaşık 3–4 iş günü içinde teslim edildi. Halıyı 3 Aralık’ta serdiğimde belirgin bir dokuma hatası olduğunu fark ettim. Durumu fark eder etmez satıcıya Wha...
Yorumlar