to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Halı İçin Ücret İadesi Talebi
22.12.2025 tarihinde Berilhome13 üzerinden online olarak halı siparişi verdim ve ödemesini peşin olarak yaptım. Ancak aradan yaklaşık 6 hafta geçmesine rağmen ürünüm hala tarafıma gönderilmedi ve para iadesi de yapılmadı.
Firma ile hem Instagram hem de telefon üzerinden defalarca kez iletişime geçtim. İlk başta üretici firma ile sorun yaşadıklarını, ürünlerin üretimden çıkmadığını söylediler. Sonrasında günlerce “kargoya vereceğiz” diyerek oyaladılar. En son olarak da adres kaynaklı bir problem olduğunu ve bu nedenle ürünün dağıtım merkezinden geri döndüğünü ifade ettiler. Her seferinde farklı bir bahane sunularak süreç uzatıldı ve somut hiçbir adım atılmadı.
Tüm bu yaşananlar sonucunda firmaya olan güvenim tamamen sarsıldı. Artık ürünü talep etmiyorum, ödediğim ücretin eksiksiz ve ivedi şekilde tarafıma iade edilmesini istiyorum.
