to read complaints and reviews, or file yours.560 TL Fazla Ücret Ve Saygısız Müşteri Temsilcisi
14.08.2026 tarihinde sabah saat 08.04 civarında Eskişehir ili Üniversite Caddesi Köfteci Yusuf şubesinde yaptığım alışverişte benden fazla ücret tahsil edildi ve bugüne kadar iadesi yapılmadı. Ödememi kart ile yaptım ve fazla alınan tutar 560 TL idi.
Durumu kasada işlemi yapan kişiye ilettiğimde, hatanın kendilerinden kaynaklandığını, iadenin yapılacağını söyledi. Ancak aradan yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen iade gerçekleşmedi. Bu süre içinde şubeyle üç kez daha görüştüm, son olarak müşteri hizmetlerini aradığımda ise yetkili kişi sesini yükseltip bağırarak telefonu yüzüme kapattı.
Hem fazla çekilen 560 TL’nin kartıma iade edilmesini hem de yaşadığım bu saygısız tutumla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
