Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
8.521Şikayet
2
Şikayet Yaz

Koçtaş Hortum

47 Şikayet
  • Çözülen
  • Videolu
  • Fotoğraflı
2
  • Çözülen
  • Videolu
  • Fotoğraflı
1

Koçtaş Ücret İadesi Yapılması

profile
09 Ağustos
260

Koçtaş marketten internet üzerinden hortum sarma makinesi aldım. Mağaza teslimi ödemeyi yaptım. Mağazaya gittim, ürüne baktım beğenmedim, ürünü almadan iadesini istedim. Nasıl bir sistem ise internet üzerinden iptal sağlanmıyor. Telefon ile iptal sağlanıyor. Aradığımda ise sizi en kısa sürede arayac...

1

Koçtaş Online Sipariş Yanlışlığı

profile
18 Temmuz
150

Koçtaş'tan verve boş hortum arabası sipariş verdim. Ödemeyi online siteden yaptım Kargo sürecini bekledim bana gelen kargo bestway şişme havuz Dalga mı geçiyorlar diye düşünüyorum. İnsanı neden mağdur ediyorlar. anlamıyorum. Lütfen bana hemen ödediğim ve onayladığım Verve boş hortum arabasının gönde...

Koçtaş Online Sipariş Yanlışlığı
Koçtaş Online Sipariş Yanlışlığı
1

Koçtaş Çözümsüzlük Merkezi

profile
11 Temmuz
129

Koçtaş Çözüm Merkezi kadar düşük hizmet standardının olduğu bir yer düşünemiyorum. Koçtaş'tan İlaçlama Makinesi+hortum ve tabanca aldım. Hortum ve tabanca hiç gelmedi. İlaçlama makinesinin On/Off Düğmesi eksik geldi. Hortum ve tabanca nerede diyorum Kargocu ben bilmem Koçtaş Çözüm Merkezi'indeki Mar...

2

Koçtaş Kayıp Kargo, Yapılmayan İade Tutarı

profile
05 Temmuz
111

6 Haziran'da Koçtaş web üzerinden satın aldığım arabalı hortum setinin Sendeo kargo firması tarafından teslim edilmeyip kaybedilmesi nedeni ile Koçtaş'tan 1.899 TL iadesi talep edildi. Yasal süre kullanan Sendeo kargo firması kayıp bildirimi ve tazmin bedelini Koçtaş'a iletmesine rağmen Koçtaş halen...

Koçtaş Kayıp Kargo, Yapılmayan İade Tutarı
Koçtaş Kayıp Kargo, Yapılmayan İade Tutarı
1

Koçtaş Eksik Teslimat ve Mağduriyet

profile
03 Temmuz
91

İnternet üzerinden verve markalı 25 mt hortum. Aldım fakat parçaları eksik çıktı defalarca bildirmeme rağmen bir geri dönüş almadım Koçtaş mağazalarına gittim sanki rakip firmadan almışım gibi bizim ona müdahale yetkimiz yok derler yetkili talebinde bulundum ancak koskoca bir tane yetkili bulunamadı...

1

Koçtaş'tan Alınan Hortum Seti Ayıplı Ancak İade Edemiyorum.

profile
05 Haziran
250

Koçtaş'tan aldığım hortum seti arızalı çıktı. 3 adet Koçtaş mağazası dolaştım ancak sonuç alamadım, çünkü mağazalar yenilenen iade prosedürünü bilmiyorlar, telefon üzerinden iade oluşturmamı söylüyorlar 0 850 20905050 numaralı numarayı aradığımda internete yönlendiriyorlar ancak internetten sipariş ...

1

Koçtaş Duş Sistemi Eksik Parça

profile
05 Mayıs
182

Koçtaş'tan duş sistemi siparişi verdim. Kutunun içerisinden el fıskiyesine bağlanan spiral hortum çıkmadı. Kutunun üzerine firma el yazısı ile spiral hortum ve el fıskiyesi alınmıştır şeklinde el yazısı düşmüşler. Koçtaş'a bunu şikayet kaydı açtığım zaman kutuda bu spiral hortumun olmadığı belirtild...

Koçtaş Duş Sistemi Eksik Parça
5
Çözüldü

Koçtaş 'tan Aldığım Duş Spiral Arızası

profile
14 Şubat
122

"Merhaba Koçtaş Kurtköy şubesi müdürü şikayetimle ilgilendi çözüme ulaştırdı. Koçtaş markasi yapması gerekeni yaptı olması gereken buydu. Teşekkür."

Koçtaş Pendik Kurtköy şubenizden Tema Duş Spirali 54000 (14.01.23) tarihinde aldım. Bir ay dolmadan hortum patladı değişim ve iade için geri götürdüm ...

Koçtaş 'tan Aldığım Duş Spiral Arızası
4
Çözüldü

Koçtaş Grohe Hortum Şişmesi İmalat Hatası!

profile
01 Şubat
145

"Koçtaş mağazasına gittim ürünün yenisi ile hemen değişim yaptılar üründe sorun çıksa bile hemen değişim yapıldığından dolayı memnun oldum.. Teşekkürler..."

Grohe Relexa Silverfleks Spiral Hortum 175 cm ve duş başlığını Koçtaş mağazasından aldım. Aslında memnun olmama rağmen son bir haftadır her yeri şişme...

Koçtaş Grohe Hortum Şişmesi İmalat Hatası!
Koçtaş Grohe Hortum Şişmesi İmalat Hatası!
Koçtaş Grohe Hortum Şişmesi İmalat Hatası!
+6

Koçtaş Aygaz 2 Sene Beklemiş Ürün Göndermiş Yok Artık...

profile
16 Ocak
388

Koçtaş. Com internet sitesinden satın aldığım Aygaz marka 8mm hortum ve 8mm metal dedantörün Üretim tarihi üzerinden 2 yıl geçmiş ürün gönderildi. 8mm hortumun üzerinde son kullanma tarihi 03/2024 yazıyor. 2023 yılındayız ne demek oluyor bu her sene hortum mu değiştirmem gerekiyor? Böyle saçmalık ol...

1

Koçtaş'tan Gönderilen Duş Hortumunun Orijinal Olduğunu Düşünmüyorum

profile
07 Ocak
252

02.01.2023 tarihinde koctas.com.tr adresinden orijinal Tema marka kapalı paketli olduğunu görerek sipariş verdiğim duş hortumu, 05.01.2023 tarihinde elime ulaştı. Gelen hortum kilitli poşet içine koyulmuş, ne olduğu belirsiz, markası olmayan bir ürün. Koçtaş web sitesinden de ürünün paketli resmini ...

Koçtaş'tan Gönderilen Duş Hortumunun Orijinal Olduğunu Düşünmüyorum

Koçtaş Ayıplı Ürüne İade Yok Dedi

profile
24 Aralık 2022
193

Koçtaş' tan 100 mt bahçe hortumu aldım 1800 TL para verdim. En iyisi dediler eve getirdim 2 gün sonra kullanayım dedim delik çıktı ve çok kalitesiz bir ürün olduğu anlaşıldı kırılıyor hortum ürünü iade etmek istedim kabul etmediler. Gelin yüz yüze konuşalım diyorlar, kavgaya mı çağırıyorsunuz dediği...

1

Koçtaş Musluk Altı Hortumu Alıpda Bizim Ürünümüz Değil Demek

profile
19 Aralık 2022
149

İldem yolundaki Koçtaş Fix'den lavabo altı hortumu aldım. 12 12 2022 tarihli fişimle mağazaya gittim iade için bana ürünün bizden alınmadığını söyleyerek iade almadılar güya benim iade için götürdüğüm ürün Koçtaş'ın değil ve satmadığımız ürün dediler. Böyle bir doğruyu söylememek görmedim kurumsal f...

1

Koçtaş Sattığı Ürünün Bozuk Olması Mağdur Edilmem

profile
07 Kasım 2022
281

2021 şubat ayında banyo için suya dayanıklı laminant görüp satın aldım. Döşedikten bir süre sonra kabarma soyulmaya başladı. Önemsemedim ama her yerinde soyulma başladı. Koçtaş'a gittim. Ücret karşılığı servis geldi. Ürünün hatalı olduğuna karar verdi. Koçtaş hepsini söküp getirin. Şubattaki ücreti ...

Koçtaş Sattığı Ürünün Bozuk Olması Mağdur Edilmem
1

Koçtaş Mutfak Bataryası Hortumları Çok Kısa

profile
23 Ekim 2022
112

Ankamall Koçtaş'tan gpd mutfak bataryası aldım. Hortumları kısa olduğundan kullanamadım. Hortumlarını değiştirirler diye tekrar mağazaya gittim. Görevliler değiştiremeyeceklerini ancak ek parça ile uzatacaklarını ya da yeni uzun hortum almamı tavsiye ettiler. Tabi ek parçalar hepsi ücret mukabilinde...

1

Koçtaş Arızalı Ürün

profile
18 Eylül 2022
124

Koçtaş dan düş seti aldık. Bir hafta olmadan armatüre bağlanan kısmın iç yeri düş esnasında kırılıp hortum fırladı. Ürünü Koçtaş ın internet sitesi üzerinden aldık. Müşteri hizmetlerini arıyorum. İnternet sayfasında alınan mağazayla alakası yokmuş. İnternet sayfaları üzerinden talep oluşturacakmışı...

Koçtaş Eksik Ürün Gönderdi

profile
05 Ağustos 2022
398

14.07.2022 tarihinde Koçtaş internet sitesinden vermiş olduğum 1023994685 sipariş numaralı spiral hortum seti 15 metre olan ürünüm gönderilen kargo kutusundan çıkmadı. Siparişle birlikte verilen diğer ürünüm geldi. Fakat aynı kutudan çıkması gereken spiral hortum kutudan çıkmadı. Şikayet için arad...

5
Çözüldü

Koçtaş Kargo 30 Gün Bekledi

profile
14 Temmuz 2022
529

5/7/2022 online olarak boş hortum arabası satın aldım. Kargo firması DHL lojistik olarak görünmekte problem yok buraya kadar her şey iyi. Normalde bay...

1

Koçtaş Hopa Şubesi Fiyat Farkı Talep Ediyor Garantili Ürünüme

profile
03 Haziran 2022
1.703

Artvin Kemalpaşa Koçtaş şubesinden duş seti satın aldım. 2 yıl garantili duş setinin hortumu yırtıldı. Evim Hopa da olduğu için Hopa şubesine gidip, garanti kapsamında değişimini istedim. Hopa şube müdürü ürünü iade alıp fiyat farkını ödememi söyledi. Parasını ödeyip satın aldığın iki yıl garantili...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Koçtaş 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.info
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör