to read complaints and reviews, or file yours.Koçak Bademci Peynir Kesinlikle Yenilebilir Durumda Değildi
Koçak bademci'den Instagram üzerinden doğrudan mesaj yoluyla geçtiğimiz hafta Diyarbakır örgü peyniri siparişi verdim. Siparişim dün elime ulaştı ancak gelen peynir kokmuş, ağır kokulu ve tadı son derece kötü, kesinlikle yenilebilir durumda değildi. Bu ürün için toplamda yaklaşık 2.000 TL ödeme yaptım.
Durumu fark eder etmez firmayı arayıp gayet sakin ve uygun bir dille sorunu anlattım, destek istedim. Ancak bana, ürünün “yarım yağlı, böyle olur” denilerek geçiştiren ve lakayıt bir cevap verildi. Ben de kendilerine yağ oranıyla ilgili hiçbir talebim olmadığını, önemli olanın ürünün taze ve yenilebilir olması olduğunu özellikle ifade ettim. Ürünün yenilecek gibi olmadığını söylediğim halde sadece “kargo bedelini siz karşılarsanız gönderin” şeklinde, müşteriyi suçlar ve sorumluluktan kaçan bir yaklaşımla karşılaştım.
Bozulmuş ve kötü kokan bir ürünü gönderip sonrasında sorumluluk almamaları, internetten güvenerek sipariş veren bir müşteri olarak beni ciddi anlamda mağdur etti. Ödediğim ücretin iadesini ya da taze, kokmayan, gerçekten yenilebilir bir Diyarbakır örgü peyniri ile değişim yapılmasını talep ediyorum. Bu konuda yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Eşinize de gerekli cevaplar verildi. Eşinizle kafa kafaya verip her yerden aynı şeyi yazmanıza gerek yok Ömer k.’ya gerekli cevaplar verildi tekrar ediyorum telefonda saatlerce konuşup aynı şeyi anlattınız biz de aynı cevapları verdik size yardımcı olmaya çalıştık ama 100 TL için kendinizi bu konuma düşürdünüz sizin seviyenize inmeyeceğiz hakkımız olmayan ödemeyi bize yaptırmaya çalıştınız gereken her şeyin cevabı verildi
