KoçAilem İade Problemi Ve İletişim Eksikliği

15.11.2023'te Koç Ailem Market'ten 853.17 liralık bir alışveriş yaptım. 23111492820379 numaralı siparişim elime uzun süre boyunca ulaşmadı. 24.11.2023'te Koç Ailem Market Tüketici Hattı'na siparişimin elime ulaşmadığına dair bir mail attım. 27.11.2023'te tarafıma gelen mailde şöyle yazıyordu: "Gönde...

KoçAilem kartım tarafıma ulaşalı 3 ya da 4 ay oldu. Yapı Kredi emeklisi olarak belirli firmalar da indirim sağlayan kartımı Opet Arçelik Koçtaş Boyner de kullandım ancak hiçbir indirimden faydalanamadım. Müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmelerde (her firma için ayrı ayrı ) kartım da hiçbir sorun ...

Koç Ailem üyeliğim mezunlar derneği ödemesi gecikmesi nedeniyle iptal edildi. Yaklaşık 3 hafta önce üyeliğimi tekrar aktif hale getirmeme rağmen Koç Ailem kredi kartı başvurusunda bulunamıyorum. Yapı Kredi tarafında Koç Ailem üyeliğim aktif gözükmüyor. Haftalardır her gün iki taraftan da müşteri hi...

KoçAilem üyeliğim bulunmasına rağmen 3 aydır KoçAilem kredi kartımın çıkarılmasını bekliyorum. Yapı Kredi'yi bağlayan bir durum bulunmuyor, ancak KoçAilem 3 aydır beni arayıp verilerimin Yapı Kredi'ye iletilmesi için izin alamadı. Veri izni için arayan birim farklı bir birimmiş onlar arıyorlarmış, h...

Yapı Kredi Bankası KoçAilem kart çıkarmak istedim. Müşteri hizmetlerini aradım tam 4 kere farklı temsilciyle görüştüm. Herkes hatalı yönlendirildiğimi söyledi. Sürekli telesekreter çıkıyor. En sonunda uygulama üzerinden talep oluşturdum dönüş olmadı. Bir kart çıkarmak bu kadar zor olmamalı,