Danışma Personelinin Kaba Ve İlgisiz Davranışı Nedeniyle Randevu Alamama Sorunu

16.10.2025 tarihinde saat 10.00’da Kocaeli Şehir Hastanesi Kadın Doğum bölümünden randevu almak için hastanenizi aradım. Yaklaşık 10 gündür 182’yi arayarak randevu almaya çalışıyordum, bugün ise doğrudan hastanenin numarasını verdiler. Telefonda danışma bölümünde görevli bir bayan, sadece hastaneye gelip numara alabileceğimi söyleyip, hiçbir bilgi vermeden ve oldukça kaba bir şekilde telefonu yüzüme kapattı. Kimseden herhangi bir bilgi talep edilmedi, yardımcı olunmadı.

Hastaneniz gibi büyük bir kurumda, danışma personelinin bu şekilde kaba ve ilgisiz davranmasını doğru bulmuyorum. Bu personel hakkında gerekli işlemin yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.