Direksiyon Arızası Çözülemedi Tekrar Eden Sorunlar Yaşadım

Merhaba, yaklaşık 5 ay önce BMW X3 marka aracımın direksiyon sertleşmesi şikayetiyle Koç Direksiyon'un İstanbul Ferhatpaşa'daki plazalarına başvurdum. Direksiyon kutusunun tamir edilemeyeceğini söyleyip bana yeni bir direksiyon kutusu sattılar ve 1 yıl garanti verdiler. Yaklaşık 40.000 - 45.000 TL arasında ödeme yaptım. Ancak araç düzelmedi ve 5 ay boyunca 4 defa aracımı il dışından getirdim. Her seferinde 'Düzelmezse patronla görüşüp ücret iadesi yapacağım' denildi. Aracım yine arıza yapıyor ve ücretimi talep etmeme rağmen aynı gerekçelerle iş yerlerine davet edildim. Artık aracımı oraya götürmeyeceğim. İlk olarak Hakem Heyeti'ne başvuracağım, ardından hukuki süreci başlatacağım.