Kızılay Sağlık Grubu Acil Serviste Vale Personelinin Para Talebi Ve Küfürlü Tutumu

1 Ocak günü saat 17.00 civarında kızımı Kartal Kızılay Hastanesi acil servisine getirdim. Acil girişinde aracı valeye bıraktım, daha sonra kızım için araçtan su almaya giderken vale benden hem aracın anahtarını hem de ücret talep etti. Ben de “Suyu verip hemen geleyim” dediğimde, yanımdan uzaklaşırken hakaret ve küfür içeren sözler söyleyerek son derece saygısız davrandı.

Tartışma çıkmaması için olayı uzatmadım, suyu verip çıkar çıkmaz aracı dışarı aldım. Buna rağmen vale, 24 saat orada olduğunu söyleyerek yine küfür ve hakaret içeren ifadeler kullanmaya devam etti. Acil servise hasta getirirken böyle bir üslup ve davranışla karşılaşmak hem beni hem ailemi son derece rahatsız etti.

Olayın ardından danışma ve güvenlik görevlilerine durumu ilettim; ancak bunun kendi sorumlulukları olmadığını söyleyerek konuyu üzerlerinden attılar. Acil servise gelen hastalara ve yakınlarına bu şekilde davranan, para ve anahtar talep edip ardından hakaret eden bir vale personelinin Kartal Kızılay Hastanesi bünyesinde bulunmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Bu nedenle, bu kişiden ve benzeri kişilikteki çalışanlardan hastane bünyesinde hizmet alınmamasını, ilgili vale personeli hakkında gerekli incelemenin yapılarak işlem uygulanmasını ve hastane yönetiminin bu konuda açık ve net bir açıklama yapmasını talep ediyorum. Kızılay ismine ve bir hastane ortamına yakışan, saygılı ve hasta yakınlarını tahrik etmeyen personellerle çalışılmasını istiyorum.