Rezervasyon Onaylanmadı, Fiyat Artışı Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

24.12.2025 saat 13:45 Dortmund – Sabiha Gökçen uçuşu için Kiwi.com üzerinden 10.445,82 TL tutarında kredi kartımla bilet satın aldım. İşlemden yaklaşık 6 saat sonra, rezervasyon numarası 714 895 038 olan biletim için 'Rezervasyon onaylanmadı' şeklinde bir mesaj aldım ve sadece ücret iadesi yapılacağı belirtildi. Bunun dışında herhangi bir açıklama ya da alternatif sunulmadı.

Daha sonra aynı uçuşa tekrar baktığımda, bilet fiyatının 19.000 TL’ye yükseldiğini gördüm. Ben bileti aldığımda 10.000 TL civarında olan bu uçuş için şu anda yaklaşık 9.000 TL daha yüksek bir fiyatla karşı karşıya kaldım. Ücret iadem gerçekleşti ancak rezervasyonumun bu şekilde onaylanmaması nedeniyle aynı uçuşa çok daha yüksek bir bedelle bilet almak zorunda bırakıldım.

Kiwi.com’un sistem veya süreç kaynaklı bu mağduriyetimi dikkate alarak, ilk satın almadaki fiyatımın korunmasını ya da aradaki fiyat farkının tarafıma telafi edilmesini talep ediyorum.