İptal Edilen Uçuş İçin İade Alınamaması Ve Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği
16 Mart 2026 tarihinde bangkok tan İstanbul uçuşu için Kiwi.com uygulaması üzerinden airarabia havayolu bileti aldım. Biletim 12 Mart tarihinde savaş nedenleriyle iptal edildi. Fakat iptal edilen uçuş biletimin seferleri gerçekleşti. Hem biletim iptal edildiği için hem de ödemem geri yapılmadığı için mağdur oldum.
Airarabia ile iletişime geçtim konunun kendileriyle ilgili olmadığı için yardımcı olmadılar. En az 15 defa Kiwi.com ile iletişime geçtim yardımcı olmaları ve paramı geri almak için ama sadece robot cümlelerle kaale bile alınmıyorum
12 marttan itibaren bugün 25 Nisan ve hala ücretimi iade etmediler bu bir duyarsızlıktır umursamazlıktır bununla ilgili
Kiwi.com ve airarabia havayollarından şikayetçiyim
Rezervasyon ve biletle ilgili ek bilgiler
16 Mart 2026'da Bangkok'tan İstanbul'a uçuş için Kiwi.com üzerinden Airarabia bileti aldım. 12 Mart'ta savaş nedeniyle uçuş iptal edildi, ancak biletim hâlâ geçerli sayıldı ve ödemem iade edilmedi. Airarabia sorumluluk kabul etmedi, Kiwi.com ile 15 defa iletişime geçtim, ancak sadece otomatik yanıtlar aldım ve 25 Nisan itibarıyla hâlâ iade yapılmadı. Bu durum beni tamamen mağdur ve umursamaz bir tavırla karşı karşıya bıraktı.


