to read complaints and reviews, or file yours. 
19.07.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Kiwi 4325w halı yıkama makinesini ilk kullanımımda, temiz su deposunun kapağı normal kullanım sırasında çatladı. Üründe herhangi bir darbe, düşme veya yanlış kullanım kesinlikle söz konusu değildir. Garanti süresi devam eden ürünüm için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sadece kapağın gönderilemeyeceği, depo ile birlikte ve 1000 TL ücret karşılığında temin edilebileceği belirtildi. Ayrıca teknik destekten gelen e-postada, her türlü kırık ve çatlağın garanti dışı olduğu ifade edildi.
Sadece bir kez kullanılan ve garanti kapsamında olan ürünümün bu şekilde mağduriyet yaratmasını kabul edemiyorum. Ben depoyu değil, yalnızca çatlayan kapağın garanti kapsamında ücretsiz olarak gönderilmesini talep ediyorum. Bursa'da ikamet ediyorum ve ilgili sipariş numaram: 4509268856'dır. Sorunumun çözülmesini rica ediyorum.
Kiwi halı yıkama makinesinin su haznesi kırıldı. Müşteri hizmetlerini aradım, ücret ödememi ve dekontu attığımda göndereceklerini ilettiler. 03.06.2024 tarihinde 11642 numaralı yedek parça talebim vardı. Ücreti gönderdim, maili de gönderdim. 1 ay geçmesine rağmen yedek parça gönderilmedi.
Kcc 4320 Kiwi halı yıkama makinesinin kirli su haznesi yaklaşık 10 gün önce kırıldı. Ürünü Trendyol üzerinden satın aldım ve sipariş numaram 10198390146’dır. Ürün henüz 4-5 aylık ve hem standart 2 yıl garantisi hem de ek uzatılmış garantisi bulunuyor. Sorun yaşadığımda müşteri hizmetlerini telefon...
Kiwi'den Ekim 2024 tarihinde kkc4235w halı yıkama cihazını aldım. Deneme amaçlı cihazı kullandım ve kaldırdım. Tekrar kullanmak için cihazı çalıştırdığımızda su vermedi. Cihazı iki kere kullandım, toplamda 30 dakika bile çalışmadı. Üç aylık bir cihaz, o kadar para verip alıyoruz. Garantiye gönderdim...
Kiwi-4325 marka halı ve koltuk yıkama makinesi satın aldım ancak ilk yıkamada arıza yaptı. 07.03.2024 tarihinde aldığım ürün diğer gün kargoya verdim servise gönderdim. 15.03.2024 tarihinde servise ulaştı 0203249 takip numarası ile. Ürünümü yapıp göndereceğini söylediler bende değişim istedim ama do...
Kiwi 4324 halı koltuk yıkama makinesi hortumunun makineye giren ince ucu kırıldı. Yetkili servisi aradım, makine ile birlikte servise istediler, gönderdim. Tamir olmuyor, yeni hortum almanız gerekiyor dediler. Tamam dedim, 1000 TL hortum ücreti istediler, gönderdim. Makinem servisten geldi, lakin ba...
Yorumlar