to read complaints and reviews, or file yours. 
Kiwi uygulaması üzerinden Air Montenegro / Pegasus aktarmalı bir uçuş için bilet satın aldım. İlk satın almada yaklaşık 15.500 TL ödedim. Daha sonra biletimde seyahat tarihi değişiklik hakkı olsun diye 4.000 TL fark ödeyerek toplamda 19.500 TL’lik bir rezervasyon yaptım.
Şimdi bu ödediğim farkın karşılığı olarak mevcut biletimin tarihini erkene çekmek istediğimde uygulama üzerinden “üzgünüz, yardımcı olamıyoruz” şeklinde bir bildirim alıyorum ve değişiklik işlemini gerçekleştiremiyorum. Oysa ben bu hakkı kullanabilmek için özellikle 4.000 TL ek ücret ödedim.
Kiwi müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise giden uçuşu kullandığım için artık değişiklik yapılamayacağını, yeni bir bilet almam gerektiğini söylüyorlar ve mağduriyetimle ilgilenilmiyor. Ben ekstra bir şey talep etmiyorum, sadece ödediğim 4.000 TL fark ile sahip olduğum tarih değişikliği hakkımı kullanmak, mevcut biletimin tarihini erkene çekmek istiyorum.
Ödemesini yaptığım seyahat değişikliği hakkımın tanımlanarak, biletimin talep ettiğim tarihe alınmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. İlgili rezervasyon numaram: 708 408 811.
Kiwi.com'dan Montenegro-İstanbul dönüş bileti almıştık. Uçak firması tarafından uçuş saati değişmiş, bunu bize Kiwi uygulaması bildirdi; ancak havalimanı da değiştirilmiş fakat bize böyle bir bildirim, mail vb. bir şey gelmedi. Yanlış havalimanına gitmiş bulunduk, meğerse uçuş diğer havalimanındaymı...
9 Kasım 2025 tarihinde Kiwi.com üzerinden 1G4Y4Q rezervasyon numarası ile uçak bileti satın aldım. Satın alma sırasında ek bir hizmet (bagaj, sigorta, koltuk seçimi vb.) eklemedim ve gösterilen bilet fiyatı 1.800 TL idi. Ancak, kredi kartı ekstremde 2.800 TL çekildiğini gördüm. Bu durum üzerine Kiw...
kiwi.com üzerinden aldığım gidiş dönüş uçak biletinde dönüş kısmında saat değişikliği olduğu ve aktarmalı uçuş olduğu için ya uçuşu değiştirmem ya da iptal etmem gerekiyordu. İptal etmek istedim fakat doğru bilgi alamadım. Uçuş Pegasus tarafından yapılıyordu ve Pegasus ile iletişime geçtiğimde iptal...
02.10.2025 tarihinde saat 01.45 civarında Kiwi.com web sitesi üzerinden uçak bileti almak üzereyken, tam ödeme aşamasında bilet fiyatı aniden zamlandı diyerek ödememi onaylamadı. Hiçbir bilgilendirme veya uyarı yapılmadan fiyat değişikliğiyle karşılaştım ve bu nedenle bilet alımını gerçekleştiremedi...
13 Ağustos 2025 tarihinde Kiwi uygulaması üzerinden satın aldığım, Bali Denpasar’dan İstanbul Havalimanı’na 2 aktarmalı uçuşumda ciddi bir mağduriyet yaşadım. İlk uçuşum olan Super Airjet firmasına ait ıu 745 numaralı Denpasar-Jakarta seferi, planlanan saatten iki buçuk saat geç kalktı. Bu gecikme n...
Yorumlar