to read complaints and reviews, or file yours. 
9 Kasım 2025 tarihinde Kiwi.com üzerinden 1G4Y4Q rezervasyon numarası ile uçak bileti satın aldım. Satın alma sırasında ek bir hizmet (bagaj, sigorta, koltuk seçimi vb.) eklemedim ve gösterilen bilet fiyatı 1.800 TL idi. Ancak, kredi kartı ekstremde 2.800 TL çekildiğini gördüm.
Bu durum üzerine Kiwi.com müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat bana gösterilen tutar kadar ücret alındığı söylendi. Oysa, aradaki 1.000 TL’lik farkın neden çekildiğine dair bir açıklama yapılmadı ve mağduriyetim giderilmedi.
Hiçbir ek hizmet almamama rağmen, fazla çekilen tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum.
02.10.2025 tarihinde saat 01.45 civarında Kiwi.com web sitesi üzerinden uçak bileti almak üzereyken, tam ödeme aşamasında bilet fiyatı aniden zamlandı diyerek ödememi onaylamadı. Hiçbir bilgilendirme veya uyarı yapılmadan fiyat değişikliğiyle karşılaştım ve bu nedenle bilet alımını gerçekleştiremedi...
04/08/2025'de Kiwi üzerinden kredi kartı ile 5800 TL ödeyerek satın aldığım 664 295 940 rezervasyon kodlu bali/kuala Lumpur – kuala Lumpur/bali uçuşumun sağlık nedenleriyle iptalini talep ettim. Gerekli olan sağlık raporu ve uçamaz belgesi gibi tüm evrakları eksiksiz olarak ilettim. Ancak süreç boyu...
13 Ağustos 2025 tarihinde Kiwi uygulaması üzerinden satın aldığım, Bali Denpasar’dan İstanbul Havalimanı’na 2 aktarmalı uçuşumda ciddi bir mağduriyet yaşadım. İlk uçuşum olan Super Airjet firmasına ait ıu 745 numaralı Denpasar-Jakarta seferi, planlanan saatten iki buçuk saat geç kalktı. Bu gecikme n...
20 Ekim 2025 tarihinde Kiwi.com üzerinden 691264453 numaralı İzmir - Venedik rezervasyonunu yapmaya çalıştım. Kredi kartımdan 18.347,57 TL, "iyzico/KIWI.com ıst" açıklamasıyla anında çekildi. Ancak, rezervasyon firma tarafından henüz onaylanmadan ve bilet kesilmeden, kısa bir süre sonra plan değişi...
07.09.2024 tarihinde Kiwi.com üzerinden İstanbul – Cidde gidiş-dönüş uçuşum için ekstra bagaj ve seyahat sigortası satın aldım. Toplamda 7910 TL ödeme yaptım. Ancak ekstra bagaj hakkım rezervasyonuma eklenmedi ve sistemde 4 gündür “işleniyor” olarak görünüyor. Bu süreçte defalarca e-posta ile iletiş...
Yorumlar