Kiwi Katı Meyve Sıkacağı Kırılan Parça İçin Hızlı Değişim Talebi

Kiwi kcj 1807 katı meyve sıkacağını Kasım 2025’te A101 mağazasından satın aldım. Aldıktan kısa bir süre sonra sıkma bölümündeki parçasında kırılma meydana geldi ve ürün tamamen kullanılamaz hale geldi. Kırılan parça nedeniyle cihazı artık hiç kullanamıyorum. Ürünün garantisi de bu yıl Kasım ayında sona erecek. Kırılan parçaya ait fotoğrafları da şikayetime ekleyeceğim.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak Kiwi ile WhatsApp üzerinden defalarca yazıştım, tüm görüşmeler hâlâ elimde olmasına rağmen tarafıma hiçbir şekilde olumlu ve çözüm odaklı bir geri dönüş yapılmadı. Ürünün bu kadar kısa sürede kırılması ve buna rağmen muhatap bulamamak sebebiyle mağdur oldum.

Kiwi’nin yaşadığım bu sorunla ilgili olarak kırılan parçanın temin edilip değiştirilmesini ya da ürünün ayıpsız yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekirse ürün incelemeye gönderilsin, ancak garanti sürem de dolmadan, çalışır ve sağlam bir cihazla mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.