A101’den Kiwi kwp 8513 şarjlı su pompası satın aldım. Ürünü bir süre sorunsuz kullandıktan sonra açma/kapama düğmesinde arıza meydana geldi. Pompanın düğmesi basılı kalıyor, bastığımda cihaz durmuyor ve kapanmıyor, ancak düğmeye birkaç kez art Arda bastıktan sonra durabiliyor.
Bu arıza nedeniyle suyu güvenli şekilde dolduramıyorum, pompa durmadığı için su taşabiliyor. Ürün bu haliyle amacına uygun çalışmıyor ve ayıplı mal niteliği taşıdığını düşünüyorum. Ürüne yaklaşık 99,99 TL ödedim ve parasını ödediğim bir üründen böyle bir sorun yaşamadan faydalanmak istiyorum.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ürünün aynı model ile değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını bekliyorum.
Yorumlar