to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz 999 TL Otomatik Çekim İçin Geri Ödeme Talebi
Kitup üzerinden 26.12.2025 tarihinde yalnızca deneme amaçlı “3 aylık Gelişim Planı” adlı dijital aboneliği başlattım. Amacım bu hizmeti kısa süreli deneyip sonrasında devam edip etmeyeceğime karar vermekti.
Buna rağmen firma, bu aboneliği sanki düzenli ve otomatik yenilenen bir abonelikmiş gibi değerlendirerek 26.03 tarihinde bilgim ve onayım dışında kartımdan 999 TL tutarında otomatik çekim yapmıştır. Bu işlem yapılmadan önce tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmamış, SMS, e-posta ya da benzeri bir onay alınmamıştır. Hesap özetimde işlem “kıtup.net growth plan” şeklinde görünmektedir.
Daha önce yapılan bir çekim bilgim dahilindeydi; ancak 26.03 tarihli 999 TL’lik işlem kesinlikle benim talebimle gerçekleşmemiştir ve bu işlemi onaylamıyorum. Bugün itibarıyla durumu Kitup firmasına kayıtlı e-posta adresim olan d*******@gmail.com üzerinden e-posta yoluyla ilettim ve taraflarına itirazımı bildirdim.
26.03 tarihinde gerçekleştirilen 999 TL tutarındaki haksız çekimin en kısa sürede kartıma iade edilmesini, ayrıca bundan sonra onayım açıkça alınmadan benzer şekilde otomatik tahsilat yapılmaması için Kitup firmasının gerekli şekilde uyarılmasını ve bilgilendirilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Sizden ricam, yaşanan durumu özetlemeniz. Ve sizlerden ricamız şikayet var linkinizi de bizlere iletmeniz olacak. Sürecin hızlı sonuçlanması için tüm detayların paylaşılması önemli. İletişim bilgilerinizi bu siteden görüntüleyemediğimiz için sizinle iletişime çok üzgün olarak geçemiyoruz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla,
