kitirtursu Patlayan Turşu Kavanozu Evime Zarar Verdi Ve Çocuğumu Tehlikeye Attı

Instagram’daki Kıtır Turşu sayfasından 5 litre karışık turşu ve 2 litre domates sos turşu satın aldım. Karışık turşu için özellikle seçenekleri belirttiğim halde, gelen ürün içinde istediğim lahana hiç yoktu ve tamamen satıcının kafasına göre hazırlanmıştı. Buna rağmen eksik ve hatalı ürüne tolerans gösterip üzerinde durmadım.

Asıl büyük sorun ise 2 litrelik domates sos turşusunda yaşandı. Ürünü uygun koşullarda açarken kavanoz aniden patladı ve tüm mutfağım tavandan dolaplara, perdelere kadar domates sosu ile kaplandı. Patlama sırasında çocuğum da yanımdaydı, sos gözlerime kadar sıçradı; çok şükür çocuğuma bir şey olmadı ama hem ciddi bir tehlike atlattık hem de evim bu olay sebebiyle kirlenip kullanılamaz hale geldi.

Durumu hemen karşı tarafa ilettim. İlk etapta temizlik için destek olacağını söyledi, ancak daha sonra günlük ev temizliği için 2000 TL gibi gerçeğe aykırı, piyasada olmayan bir rakamdan bahsedip bunun da sadece yarısını karşılayabileceğini iletti. Bu tutarsız ve gerçekçi olmayan fiyat söylemi üzerine teklifi kabul etmedim ve şikayetçi olmaya karar verdim. Yaşadığım ciddi mağduriyet karşısında kendi kârını düşünen, müşteriyi ciddiye almayan bir yaklaşım sergilendi.

Eksik ürün konusunu iyi niyetle görmezden gelmeme rağmen, patlayan ürün nedeniyle yaşadığım risk, evimdeki maddi zarar ve uğraşım için hiçbir şekilde tatmin edici bir çözüm sunulmadı. Ürünlerin güvenli ve sağlıklı şartlarda hazırlanıp hazırlanmadığının, fiyat ve vergi uygulamalarının yetkili merciler tarafından araştırılmasını; patlayan ürün nedeniyle oluşan temizlik masrafım ile evimdeki zararın tam ve eksiksiz karşılanmasını ve bu süreçte uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.