Kırık Kavanoz Ve Kapaklarda Delik: Hijyen Sorunu, Satıcı Cevap Vermiyor

Trendyol uygulaması üzerinden Kitchen Life adlı satıcıdan 6’lı kavanoz seti satın aldım. 11 Haziran’da verdiğim sipariş 12 Haziran’da teslim edildi. Ürünlerden bir kavanoz kırık geldi, bunun tedariği 13 Haziran’da yapıldı ancak bu kez kavanozların 5 kapağının üst kısımlarında delikler olduğunu ve bu deliklerin içlerinin kirli olduğunu gördüm.

Mutfak ürünü ve gıda ile temas edecek bir ürün olduğu için bu durum hijyen açısından beni çok rahatsız etti. Kapakların tedarik edilmesini talep ettim ancak satıcı bu talebimi karşılamadı, uygulama üzerinden yazmama rağmen mesajlarıma da cevap vermiyor. Trendyol asistan üzerinden de durumu bildirdim fakat satıcıdan yine bir dönüş alamadım.

Teslimat numaram 10577929675’tir. Ayıplı ve hijyen açısından sorunlu olan bu kapakların yenileriyle değiştirilmesini veya ürünün sorunsuz bir şekilde temin edilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.