to read complaints and reviews, or file yours.Kitche Mutfak’ın Yetersiz Mimari Ve Montaj Hizmeti Nedeniyle Mahkeme Sürecinde Maddi Ve Manevi Zarar
Nisan 2024’te Kocaeli Kitche Mutfak ile 4 katlı villamızın mutfak ve dolapları dahil tüm dekorasyon işleri için çalışmaya başladık, ödediğimiz tutar neredeyse İstanbul’da lüks bir daire alınabilecek seviyedeydi. Buna rağmen işimiz bir türlü düzgün şekilde teslim edilmedi, süreç hem maddi hem manevi olarak bizi çok yıprattı ve şu an mahkeme sürecindeyiz.
Verdikleri mimari hizmet son derece yetersizdi. Bize sunulan şeyler sadece Pinterest görüntülerinden ibaret kaldı, gerçek bir proje takibi ve kontrol mekanizması olmadı. Mimarın hazırladığı teknik çizimlerden montajcının ve üretimin haberi yoktu, bu kopukluk yüzünden sahada bambaşka uygulamalar yapıldı. Özellikle misafir banyosunda küçük ve zarif olsun diye özellikle Oval model seçmeme rağmen, ortaya mutfak tezgahı büyüklüğünde, neredeyse içinden geçilemeyen bir banyo çıktı ve buna rağmen “mimari hizmet var” denildi, fakat mimar gelip kontrol bile etmedi.
Montaj işçiliği de yetersiz seviyedeydi. Mutfakta ve dolaplarda kararan Gold metaller, patlamış ve çatlamış mobilyalar, yerine tam oturmayan parçalarla adeta enkaz gibi bir görüntü oluştu. Bir dolapta 3–4 farklı marka menteşe kullanılmış, çekmeceler sağlıklı şekilde kapanmıyor. Mutfak kulpları siyah olması gerekirken antrasit yapılmış. 32 metrekarelik ebeveyn yatak odasında hem içi hem dışı beyaz olması gerekirken dolap içleri yanlışlıkla gri üretilmiş. Çamaşır makinesi yeri ölçüler yanlış yapıldığı için makine yerine sığmıyor. Kumaş ve kulp seçimlerinde benim onayım alınmadan kendileri karar verdiler, kendi evimde söz sahibi olamadım.
Süreç boyunca telefonlarıma çoğu zaman cevap vermediler, iletişim kurmakta ciddi sıkıntı yaşadım. İşlerini bitirmedikleri gibi, yeni işler aldıkça bizim projemizi geri plana attıklarını, detayları unuttuklarını hissettim. Son bir yıl tamamen devreden çıkmama rağmen yine de işimi bitiremediler, bu süreçte evimizden soğuduk. Sonrasında başka bir mobilyacı, Kitche Mutfak’ın yaptığı pek çok işi söküp yeniden tamire götürmek ve düzeltmek zorunda kaldı.
Yaşadığımız sorunların ciddiyeti bilirkişi raporuna da yansıdı; gelen bilirkişi sabah 09.00’dan 16.00’ya kadar evde kalarak tek tek tespit yaptı. Tüm bunlar nedeniyle ciddi maddi kaybım ve ağır bir manevi yıpranma söz konusu.
Gelişme
Mimar D*** G*** ile Mart 2024’te 4 katlı villamızın tasarımı için çalışmaya başladık. Kendisinin mimar unvanına güvenerek proje sürecinde kontrol ve yönlendirme yapmasını özellikle rica etmeme rağmen, sadece görsel tasarım seviyesinde kaldı, projeyi ne üretim ne de montaj aşamasında takip etmedi ve hiçbir aşamada ölçü kontrollüğü yapmadı. Hazırladığı görsellerde net ölçüler yer almadığı gibi, render görüntülerindeki model ve renkler ile teslim edilen ürünler arasında ciddi uyumsuzluklar oldu. Dar alanlar için özellikle seçtiğim oval ve daha zarif görünmesi gereken modeller gerçekte devasa ve orantısız bir büyüklükte üretildi. Render görüntülerini baz alacağımı, ölçü ve model kontrolünün kendisine ait olacağını defalarca belirtmeme rağmen sonuç beklentimizin çok dışında ve bizi hiç mutlu etmeyecek şekilde gerçekleşti. Çamaşır makinemi planladığım yere bile koyamadım, çünkü ilgili dolap modülü yanlış ölçülendirilmiş, gereksiz yere dar ve içi raflı yapılmıştı. Davlumbaz, buzdolabı gibi ürünlerin ölçülerini kendisine iletmemize rağmen, üretilen dolap ve alanlara sığmadıkları için bu ürünlerin bir kısmını yenilemek zorunda kaldık. Tasarlanan dolap modüllerinin yükseklik ve ulaşılabilirlik açısından doğru planlanmaması nedeniyle temizlik için bile normalde gerek duymadığımız şekilde mob kullanmak zorunda kaldık. Yatak odamda ise 32 metrekarelik alanda dört duvar boyunca planlanan beyaz dolapların içleri gri renkte üretildi, Gold metal detaylar kısa sürede karardı ve giriş dahil olmak üzere talep ettiğimiz füme aynalar beyaz ayna olarak monte edildi. Tüm bu hatalı uygulamalar sırasında müdahale etmesi, süreci durdurup düzeltici adımlar önermesi gerekirken sessiz kalmayı tercih etti, üretim ve montajı yapan firma ile de yeterli iletişimi kurmadığı için model ve detaylarda istenmeyen değişiklikler ortaya çıktı. Süreç boyunca kendisine ulaşmakta, iletişim kurmakta da zorlandım. Bugün gelinen noktada proje tamamlanmadığı ve yaşanan sorunlar giderilmediği için hukuki süreç başlatmış bulunmaktayız. Bu şikayetle, Mimar D*** G*** ile yaşadığım bu olumsuz deneyimi paylaşarak, benzer bir çalışma düşünen kişilerin sürece daha temkinli yaklaşmasını ve kendisinin de bu süreçten gerekli profesyonel dersi çıkarmasını istiyorum.
Resimde dolabın ayağının yere basmadığı görülmektedir
Az sayıda resim eklendiği için görsel eklemeye devam edeceğim.
İç rengi yanlışlıkla gri yapılan dolaplarımın kapak renklerin beyaz. Üstten gri gözüktüğü için tüm dolaplarımın üst tarafı beyaz yağlıboya ile boyanmış. Söyleyecek tek kelime bulamıyorum.
Ebeveyn banyosuna çamaşır makinesi koymak istediğimi söyledim ona göre bir model seçtim. Sonuç: unutulmuş ve ve raf yapılmış. Raflar çıksa bile makine sığmıyor. Şaşırmadım çünkü 2 yılda teslim edilemeyen bir projede ayrıntıları unutmak doğal değil mi? Ücret alınmış nasıl olsa.
15 yıllık oturduğum evde bile kapı kilitleri gömme. Kapı üstlerinde gram cila yok. Bez ile silinmiyor. Plastik çöp kutusu için söylediğim halde çekmeceler delinmiş. Mutfak tezgahı başına konulan dikme hem kısa hem tezgaha sıfır bu nedenle tezgah dolaba sıfır yapılmak zorunda kalındı. Ankastre buzdolabı kabine neredeyse sıfır menteşe mesafesi yok kapı monte edilemiyor. Mutfak boy dolabını düz olması gerekirken yarısı 5 cm önde ayağı yere basmıyor. Montaj rezalet her yer delik üzerine bir şeyler yapıştırılmış. Hepsinin resmini yükleyeceğim.
Bir dolapta 2-3 farklı marka menteşe olur mu? Bizde var. Hafele anlaştığımız halde farklı marka çekmece sistemleri kullanılmış. Dolap kapakları tavana çarpıyor. Neredeyse tüm kapaklarda basaç sistemi kullanılmış delikler büyük açıldığı için hepsi fırlıyor. Montaj yapan kişi iyi bir işçilik yapsaydı ve hasarlı parçaları monte etmeseydi sorunlar bu denli büyük olmayabilirdi. Bende son bir yıl devrede olmadığım için kontrol mekanizması hiç olmamış. Anahtar teslimi bir iş, mimar var devrede de olmak zorunda değilim ayrıca. Tüm ayna renkleri yanlış yapılmış. Füme ayna üzerine yapıştırılacak beyaz ayna yerine ikisi de beyaz yapılmış. Vestiyer bölümü füme ayna yanlışlıkla beyaz yapılmış. Neyi yazayım anlatayım bilemiyorum. Ayna mat Gold çerçeve kulp parlak Gold. Başka banyoda kulp parlak üstte ki mat.
Ankastre buzdolabı kabini doğru dürüst teraziye alınmadığı için buzdolabı kapakları yamuk oldu.
Görsel eklemeye devam edeceğim.
Tavana çarpan kapaklar, iç dış uyumsuz renk dolaplar, Delik deşik iç kısımlar, soyulmuş, kararmış, kaynak yerleri bile belli metaller. Atsan atılmaz satsan satılmaz. Mimar kontrolünde ilerlememiz daha büyük riskleri engelledi
Kırık çekmece, düz olması gereken boy dolabın 2 modülü 5 cm önde, yatak başı özensiz kumaş montajı ve yatak başını sıkıştıran kapaklar.
Yeni ev mi?
Sürgü kapı bozuk çalışmıyor. Boy dolap 2 modül 5 cm öne doğru çıkıntılı kısa gelen her yer silikonla doldurulmuş. Lake çizikleri çok fazla.
