Kitapus Kitap Raftaki Fiyat İle Kasadaki Fiyat Farkı

Bugün, Yozgat Kitapus şubesinde “İlk Sayı Eğitimi” isimli kitabı almak isterken son derece rahatsız edici bir durum yaşadım. Kitabın üzerinde barkodda 60 TL fiyat yazmasına rağmen kasada 100 TL olarak geçti. Yeni yıla zam geldi, barkodlar güncellenmedi denildi.

Ben de üzerindeki fiyata göre ödemek istediğimi söyleyip hakkımı arayınca, kasadaki çalışan kız “aman geç” diyerek fiyatı 60 TL’ye düşürdü ancak bunu yaparken tavırları son derece saygısız ve küçümser bir şekildeydi. Sanki haksız olan benmişim gibi davrandı ve bu tutumdan dolayı kendimi müşterisi olduğum bir yerde değersiz hissettim.

Raftaki fiyat ile kasadaki fiyatın farklı olması ve bunu dile getirdiğim için böyle bir üslup ile karşılaşmamı kabul etmiyorum. Hem fiyatların raf ve kasada uyumlu hale getirilmesini hem de özellikle Yozgat şubesindeki çalışanlara müşteriyle iletişim ve saygı konusunda gerekli uyarı ve eğitimlerin verilmesini talep ediyorum.