Teslimat Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Sipariş İptali

Kitap Seç internet sitesinden 3’ünde AYT ve TYT kitapları sipariş verdim. Sipariş oluştururken teslimat tarihi olarak 7–10 gün arası gösterilmesine rağmen bu süre geçmesine karşın ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi.

Defalarca bekledim, telefonla aradığımda da sadece beklemem gerektiği söylendi ancak somut bir çözüm üretilmedi. Bu süreçte hiçbir bilgilendirme yapılmaması ve verilen tarihlere uyulmaması sebebiyle bugün 12598396 numaralı siparişimi iptal etmek zorunda kaldım. Ödememi kartla yapmıştım.

Yaşadığım bu gecikme ve iletişimsizlik nedeniyle mağduriyetimi diğer müşterilerin de bilmesini, sipariş verirken bu durumu dikkate almalarını istiyorum.