Kisso Parfüm Firması Ürünümü Göndermedi

Kisso markasından kisso.com web sitesi üzerinden aldığım Kisso vücut spreyi ile ilgili yaşadığım sorun nedeniyle şikayetçiyim. Ürünü banka kartımla tek çekim şeklinde 860 TL ödeyerek satın aldım. Üzerinden bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen yaşadığım sorunla ilgili firmadan hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Yaklaşık 100 tane mail atmama rağmen ne bir cevap verildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Telefonla ya da başka bir yolla da kesin bir muhatap bulamadım. Bu durum, firmanın müşteriye karşı tamamen ilgisiz ve sorumsuz davrandığını gösteriyor.

Ben, ödediğim 860 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve bu konuyla ilgili resmi, net bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Ekran görüntüleri ve ödeme kanıtlarım mevcut, istenirse sunabilirim. Bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.