Kırklareli Ağız Ve Diş Sağlığı Merkezi Tam Bir Fiyasko

Emel

4.227

08.08.2023'te 5 yaşındaki kızımın 15.45'teki MHRS randevusu için Kırklareli Ağız ve Diş Sağlığı Merkezi'ne gittik. Tek çocuk diş doktoru olan ** 'dan MHRS üstünden randevu alana kadar göbeğimiz çatladı. Neredeyse 1 ay önce güç bela alabildiğimiz randevumuza gittiğimizde hafta kayıttaki görevli kadın, doktorun hastalığından ötürü hastanede bulunmadığını söyledi. Bunu duyunca beynimden vurulmuşa döndüm, nasıl olur ben bu randevuyu bir ay önceden güç bela alabildim dedim. Bana verdiği cevap, tekrar randevu almayı deneyin şeklinde oldu, resmen insanla dalga geçiyorlar.

Üstelemem sonucu görevli kişi, bizi ** isimli başka bir doktora yönlendirebileceğini söyledi. Onun çocuk diş doktoru olmadığını söyledim, olsun yine de bakar dediler. Çaresiz kabul ettim. Sıramız gelince içeri girdik, şipşak bir muayene ve röntgen istemiyle oradan gönderildik. Röntgenden sonra 15-20 dakika bekletildikten sonra tekrar çağırıldık ve ikinci şok;Elime bir kağıt tutuşturdular, 15 Eylül'e randevu vermişler. Bir yanlışlık olduğunu düşündüm, çünkü ben buraya MHRS randevusu ile geldim. Randevu aldığım doktor sözde hasta olduğu için hastanede bile yoktu ve randevulu hastası olmamıza rağmen zahmet edip bize bir haber dahi verilmedi. Hani randevulu hastalar öncelikliydi? Doktor hasta olabilir anlarım, ama niye bana haber verilmiyor, niye bana en yakın tarihe yeni bir randevu oluşturulmuyor?

1 Eylül tarihi itibariyle Kırklareli'den ayrılacağımızı ve güç bela randevu aldığım çocuk diş doktorunun aktif randevusu olan gün hastanede olmadığını öğrenince çocuğumla mağdur olduğumuzu söyleyerek resmen yardım dilendim ama nafile. Şipşak muayene eden doktor madem tedavisini yapmayacaktı, neden 5 yaşında çocuğa röntgen çektirip radyasyona maruz bıraktı? Ayrıca röntgen dönüşü yaklaşık 20 dakika kapıda bekletildik, içeride hasta var sandık. Kapı açılıp sekreter elime 15 Eylül randevu tarihli kağıdı tutuşturunca içeride doktorun boş boş oturup çay içtiğini gördük. Bu 20 dakikada çok rahat çocuğumun dişini tedavi edebilirdi.

Sadece süt dişindeki nokta kadar küçük tek bir çürük temizlenecekti. Türkiye maalesef işini sevmeyen, iş etiği olmayan insanlar ülkesi. Ben zaten randevu aldığım doktorum hastanede sürpriz şekilde bulunmadığı için mağdur edilmişim, müşkülümü anlatmışım, ne olur sanki yardım etseniz? Sonrasında mecburen özel diş hastanesinden randevu almak zorunda kaldım, fakat orada sadece diş röntgeni için 550 TL ve tedavi için 1500 TL istendi.

Emel

Parasını geçtim, fakat çocuklarda yılda birden fazla röntgen çektirmek sakıncalı olduğu için özel hastanede tekrar çektirmem sağlık açısından mümkün değil. Kırklareli Ağız ve Diş Sağlığı Merkezi'nde röntgende görev yapan görevli kadından çocuğumun röntgenini bir veri olarak talep ettim. Kendisi bana e nabıza göndereceğiz oradan ulaşırsınız dedi. Fakat göndermemiş olacak ki, e nabız üstünden halen çocuğumun röntgenine ulaşamıyorum. Özel hastane ise röntgeni e nabızdan görmek istiyor. Kırklareli Ağız ve Diş Sağlığı Merkezi yetkililerine sesleniyorum, lütfen röntgen verimizi e nabıza derhal gönderin.

Emel

Defalarca telefon etmem sonucu Bilgi-İşlem birimine aktarıldım ve oradan benimle görüşen beyefendi o kadar kibar o kadar ilgiliydi ki bana çok yardımcı oldu röntgen e-nabıza yüklenmemiş bile olsa Ağız ve Diş Sağlığı Merkezi'nin sitesinde mevcut olduğu TCKN yazarak ulaşabileceğimizi söyleyerek beni doğru yönlendirdi. Oysa röntgeni çeken iletişim kurmaktan aciz hemşirelere sorduğumda bana hiç böyle bir açıklama yapmadılar. O beyefendi ayrıca hemen hallediyorum diyerek röntgenimizi e nabıza yükledi. Bununla kalmayıp, beni bizzat arayarak e nabızımı kontrol etmem konusunda uyardı ve yüklendiğini teyit etti. Böylesi işini düzgün ve hakkıyla yapan insanlara o kadar hasret kalmışız ki, eşe dosta hep o beyefendiyi anlatıyorum. Teşekkür etmek ve ismini öğrenip burada yazmak istedim ama hastane telefonları gene açılmayınca kendisini rahatsız etmek istemedim. Allah ondan razı olsun, bir kez daha teşekkür etmek isterim.