Çözüldü: Kiri Peynir Taze Peynirde Beklenmedik Renk Değişimi Ve Mağduriyet

Ahmet · 2025-10-12T13:22:25+03:00

Kiri markasına ait 300 gramlık tam yağlı taze peynir ürününü yaklaşık 15-20 gün önce Özdilek’ten satın aldım. Ürünü yeni açtım ve normalde beyaz olması gereken peynirin rengi sarımtrak çıktı. Son kullanma tarihi ise 27.01.2026 olarak görünüyor. Fişim olmadığı için mağaza veya müşteri hizmetleriyle iletişime geçemedim. Daha önce bu markada böyle bir sorun yaşamamıştım. Ürün değişimi talep ediyorum.

Kiri Peynir

Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildirim alınmıştır. Konuyla ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa süre içerisinde tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri

Kiri Peynir

Değerli Müşterimiz, 33927471 numaralı şikayetinizle ilgili gerekli bilgilendirme yetkili birimlere iletilmiştir. Sürecin sağlıklı ve eksiksiz şekilde tamamlanabilmesi adına, tarafımızca bir süreye daha ihtiyaç duyulduğunu bilgilerinize sunarız. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, süreç tamamlandığında tarafınıza detaylı bilgilendirme yapılacağını belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri

Kiri Peynir

Değerli Müşterimiz, 33927471 konulu şikayetinizle ilgili çözüm önerilerimiz, gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde tarafınıza iletilmiştir. Müşteri geri bildirim süreçlerine büyük önem veriyoruz. Bu doğrultuda sizlere ilettiğimiz memnuniyet anketini doldurarak, çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi geliştirmemize katkı sağlayabilirsiniz. Bizlere duyduğunuz güven ve çözüm sürecindeki iş birliğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri

Ahmet

Süreç oluştuktan sonra firmanın müşteri temsilci telefonla ulaşarak süreç hakkında bilgilendirmeleri aldı süreç için inceleme yapıldı sonrasında tekrardan iletişime geçerek gerekli bilgilendirilmeler tarafıma yapıldı ve tarafıma bir firmadan hediye çeki gönderimi yaptı. Bu süreçte firmanın ürünün arkasında durmaları ve yaşanan durumla ile ilgili araştırma yapmalarından çok memnun kaldım. İnşallah bep böyle devam ederler.