Kırçiçeği Mavişehir Şubesinde Personelin Özür İhmalı Ve Saygısız Tutumu

18.08.2026 tarihinde Kırçiçeği Mavişehir şubesinde eşim kasada ödemeyi yaparken ben masadan kalkıp çıkmak üzereydim. Masadan kalkarken yanlışlıkla çay döküldü, ben de hemen “pardon” diyerek personelden özür diledim.

Ancak görevli kadın personel özrümü tamamen görmezden gelerek hiçbir şekilde cevap vermedi, oflayıp pofladı ve göz devirdi. Bu davranış ve kullanılan beden dili, müşteri olarak kendimi oldukça rahatsız ve değersiz hissetmeme neden oldu.

Kırçiçeği gibi bir işletmede çalışan personelin, özellikle de basit bir kazada özür dilemiş bir müşteriye karşı daha saygılı ve sakin olması gerektiğini düşünüyorum. İlgili personelin müşteri ilişkileri ve saygılı iletişim konusunda uyarılmasını ve gerekli görülüyorsa davranışıyla ilgili işlem yapılmasını talep ediyorum.