to read complaints and reviews, or file yours.King KCM-333 Paslanmaz Çelik Çay Makinesinde Isıtma Sorunu
King Sonat model çaycıyı yaklaşık bir ay önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü evde nerede kullanırsam kullanayım, ısıtma beklemede kendi kendine kapanıyor ve bu sorun sürekli olarak devam ediyor.
Bu nedenle ürünü servise götürdüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve “tipik kullanım” diyerek sorunun kullanıcı hatası olduğunu iddia ettiler. Garanti kapsamında hiçbir işlem yapılmadı ve ücret talep edilmedi.
Ürünü ekim başından bu yana sorunsuz şekilde kullanamıyorum. Sipariş numaram: 5054903**. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ücret iadesi talep ediyorum.
Gelişme
King Sonat model çaycıyı Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü ilk aldığım günden itibaren ısıtma modunda beklemiyor ve kendini tamamen kapatıyordu. Bu sorun nedeniyle ürünü King servisine gönderdim ve tamir edildiği söylendi. Ancak ürünü teslim aldıktan sonra aynı problem tekrar etti ve ikinci kez servise göndermek zorunda kaldım. İkinci servisten sonra da işlem yapıldı fakat yaşadığım sorunlar devam ettiği için mağdur oldum.
Tüm bu süreçte üründen hiçbir şekilde verim alamadım ve sürekli aynı sorunla karşılaştım. Artık ürünün para iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Edip Bey; Firmamız ve ürünümüze göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. King olarak her türlü talep ve şikayetleri çözüme kavuşturmak öncelikli hedeflerimiz arasında olup, müşteri memnuniyetiniz bizim için çok değerli ve önemlidir İletişim bilgilerinizi bizlerle paylaşırsanız sizlere yardımcı olabilmek adına dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, King Müşteri Hizmetleri Sizlere daha kısa sürede yardımcı olabilmek için dönüşlerinizi bekliyoruz. Mesai saatlerimiz Hafta içi 08:00 – 18:00 arasındadır. Cumartesi - Pazar günleri kapalıdır.
Merhaba iletişim bilgilerinizi paylaşırsanız yardımcı olunacaktır.
Üç kez tamire gitti ve ürün aynı arıza devam ediyor Tüketici Hakları'na Şikayeti oluştur dum para iadesi istiyorum
