Kindergarten Eğitim Kurumları Şikayet Sonrası Okulla İlişiğimizin Kesilmesi

Başvurum Aile ve Sosyal Politikalar Bakanlığına bağlı özel bir kreş olan Minik Eller Kreş ve Gündüz Bakımevi hakkındadır. Oğlum 2020 yılının Haziran ayından itibaren bahse konu Kreşte kayıtlıdır. Okulda yaşanan olumsuzluklar neticesinde kreşi 13.04.2023 tarihinde Aile ve Sosyal Politikalar Bakanlığı'na şikayet ettim ve şikayet edilen hususların yerinde incelenmesini talep ettim.

Şikayetimin konusu okulun sözleşme dışı ve hukuka aykırı şekilde ücret talep etmesidir. Bu konuda yönetime sözleşmenin dışında ücret talep edilemeyeceğini kendilerine ilettim. Üstelik eğer haklı olduklarını düşünmeleri halinde icra yoluyla bedeli tahsil edebileceklerini, mahkemelerin bu konuda en doğru kararı vereceğini bundan rahatsızlık duymayacağımı da beyan ettim.

Ancak okul içi uygulamadan tarafıma gönderdikleri mesajda ise Bakanlıkla görüşüldüğü ve ücret zammı yapabileceklerini, belirtilen zammı yapmamam halinde çocuğumu okuldan almamı istediler. Bende yönetmelik hükümlerinin uygulanması ve ücretin tespiti konusunda Aile ve Sosyal Politikalar Bakanlığı ile 183 danışma hattı ile görüşerek incelenmesini istedim ve şikayet oluşturdum. Bu süreçte gerek şikayetimde gerek idare ile yapılan görüşmelerimizde yaşanan anlaşmazlıkların çocuğa yansıtılmaması konusunda dikkat edilmesini özellikle talep ettim. Üstelik bu sırada bakanlık temsilcileri tarafından edindiğim bilgiye göre kreşin ücret zammına ilişkin bildirimlerinin ileriye dönük sözleşmeleri kapsadığını, önceki sözleşmelerde bir değişiklik olmayacağını, kreşin konuyu yanlış anladığını öğrendim.

Ancak 14.04.2023 tarihinde Bakanlığa bağlı müdürlükte görevli personel, şikayetlerimizi ilettikten sonra okul yönetimi tarafından sebepsiz ve gerekçesiz yere aynı günün akşamı artık çocuğu okula getirmememi, "beni nasıl şikayet edebilirsiniz." cümleleriyle okul içerisinde bağırarak söyleyip eşyalarını çıkarmışlardır. Üstelik Eylül ayında imzalanmış 10 aylık sözleşmemiz olmasına rağmen. Bir veli olarak amacım çocuğumun bu süreçte okuluna devam edip dönemini tamamlamasıydı. Eğer hakları olduğunu düşünüyorlarsa ellerindeki sözleşme ile yasal olarak yapılan zammı tahsil edebilirlerdi. Yalnızca şikayet hakkımızı kullandık diye ayrımcılığa maruz kalarak süresi dolmadan okul ile ilişiğimiz kesilmiştir.