Kinder Pingui Ambalaj Kodu Açıklanmadı, Tüketiciyi Belirsizlikte Bırakıyor

05.01.2026'da Ankara Küçük Kayaş’taki bir marketten Kinder Pingui 4’lü paket ürününden 3 adet satın aldım. Ürünlerin ambalajının üzerinde bir kod olduğunu gördüm ve eve geldiğimde bu kodun ne işe yaradığını ve nasıl kullanılacağını araştırdım. Ancak ne ambalaj üzerinde ne de resmi sitede bu kodun nasıl ve ne amaçla kullanılacağı ile ilgili hiçbir bilgilendirmeye ulaşamadım.

Bu konuda daha önce yazılmış şikayetleri de inceledim ve aynı durumun birçok kişi tarafından yaşandığını gördüm. Ambalajda bir kod bulunmasına rağmen kampanya, çekiliş, hediye veya benzeri bir açıklama yapılmaması, tüketiciyi belirsizlik içinde bırakmakta ve güveni zedelemektedir.

Firmadan, bu kodların ne için olduğunun ve nasıl kullanılacağının açık ve anlaşılır şekilde belirtilmesini, varsa kampanya ya da benzeri bir uygulamanın şeffaf biçimde duyurulmasını ve bu konuda yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Aksi halde bunun Tüketici Hakları açısından yanıltmaya girebileceğini düşünüyorum ve gerekli bilgilendirme ile tatmin edici bir dönüş yapılmaması durumunda konuyu CİMER üzerinden de ilgili mercilere iletmeyi planlıyorum.