to read complaints and reviews, or file yours.Kanat Ürününün Eksik Gelmesi Ve 290 TL İade Talebi
13 Ekim tarihinde Yemeksepeti üzerinden Kim Market’ten kanat, mantı, içecek ve galeta unu içeren bir sipariş verdim. Sipariş tutarım yaklaşık 500 TL idi. Kurye geldiğinde sadece mantı, içecek ve galeta unu teslim edildi, asıl sipariş sebebim olan kanat ürünüm hiç getirilmedi.
Durumu Yemeksepeti ve Kim Market tarafına ilettiğimde, kuryenin ürünü getirdiği, poşeti kenara koyduğumuz ve bu yüzden yapılacak bir şey olmadığı söylenerek sorunum çözülmeden konu kapatılmak istendi. Eksik olan kanat ürünüm ne gönderildi ne de ücret iadesi yapıldı. İlgili siparişimin kodu #v5RP-2642-4fj1’dir.
Eksik gelen kanat ürününe ait 290 TL’lik tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
İstanbul Küçükçekmece Cumhuriyet Mahallesi Selçuklu Park yanı Kim Market’ten 13 Ekim tarihinde online sipariş verdim. Toplam 506 TL tutarındaki, #v5RP-2642-4fj1 numaralı bu siparişimde kanat da bulunuyordu. Daha sonra kanat ürününün ellerinde olmadığını söylediler. Bunun üzerine yalnızca kanadın değil, içindeki tüm ürünlerle birlikte siparişin tamamının iptal edilmesini açıkça söyledik. Buna rağmen kurye, talebimize rağmen tüm siparişi iptal etmeyip diğer ürünleri hazırlayıp adrese getirmiş.
Yaşanan durum üzerine marketle görüşerek siparişi bu şekilde kabul etmek istemediğimizi ilettik. Buna rağmen tarafımıza yardımcı olunmadı ve kurye siparişi getirmiş, bizim de siparişi kenara koyduğumuz söylenerek sorumluluk üzerimize bırakılmaya çalışıldı. Ne siparişin talebimize aykırı şekilde getirilmesiyle ilgili ne de bu hatalı işlemle ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı.
Talebim açıkça tüm siparişin iptali yönündeyken, buna rağmen siparişin tarafıma gönderilmesi nedeniyle mağduriyet yaşadım. Bu siparişle ilgili hatanın kabul edilmesini, talep ettiğim şekilde iptal ve varsa yapılan tahsilatın iadesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
