Kılınç Ayakkabı Müşteriye Karşı Son Derece Saygısız Davranılması

08.09.2026 tarihinde Tokat Erbaa’da Cumhuriyet Meydanı’ndan dümdüz ilerleyince ara sokakta bulunan Kılınç Ayakkabı isimli mağazaya ayakkabı bakmak için girdik. Mağaza sahibi birkaç ayakkabı gösterdi, hem modellerini beğenmedik hem de fiyatları bize göre çok yüksek geldiği için pahalı olduğunu söyledik. Daha önce başka bir mağazadan aldığım ve poşetinde elimde taşıdığım ayakkabının kutusunu iznim olmadan elimden aldı, elindeki ayakkabıyı ne kadara aldın diye sordu, fiyatını söyleyince de elimdeki ayakkabıyı küçümseyerek kötü ve eski tip gibi ifadeler kullandı.

Biz de nazikçe teşekkür edip ürünü almayacağımızı söyleyerek çıkmak üzereyken, mağaza sahibi sokağın ortasında ve insanların içinde bize yüksek sesle çıkıştı. Pahalı diyorsanız buraya gelmeyin kardeşim, gidin 500–600 liralık ayakkabıları alın, ilerde pazar markalı ayakkabılar var gibi sözler söyleyerek hem bize ucuzcu muamelesi yaptı hem de herkesin içinde azarladı. Bu tavırdan, kullandığı üsluptan ve müşteriye karşı son derece saygısız davranmasından dolayı çok rahatsız oldum ve kesinlikle şikayetçiyim.

Müşteriye böyle hakaret ve azarlama içeren bir üslup kullanılmasını kabul etmiyorum. Mağaza yetkililerinin bu davranışla ilgili gerekli uyarıyı yapmasını ve bir daha kimsenin bu şekilde rencide edilmemesi için gereken önlemlerin alınmasını talep ediyorum.