to read complaints and reviews, or file yours.Yün Kazakların Yıkamada Küçülmesi Ve Değişim Talebim Reddedildi
Yaklaşık 5 ay önce Van Abdullah Kiğılı şubesinden 3 adet yün kazak satın aldım. Kazakları etiketine ve talimatlara uygun şekilde, makinede düşük derecede yıkamama rağmen ciddi oranda küçüldüler ve artık rahatça giyemiyorum.
Uzun süredir Kiğılı’dan düzenli alışveriş yapan, yıllık 400–500 bin tl civarında harcama yapan bir müşteriyim. Ürünlerde yaşadığım bu sorun üzerine mağazaya giderek kazakların değiştirilmesini talep ettim ancak talebim olumsuz karşılandı ve değişim yapılmadı.
Ben, müşteri sadakatim ve ürünlerde yaşadığım bariz problem dikkate alınarak, küçülen bu 3 adet yün kazağın yenileriyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konuyla ilgili gerekli araştırmalar yapılıp, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
Maalesef çözülmedi Abdullah Kiğılı gibi bir marka şikayetimi çözmedi kullanıcı hatası dedi
Maalesef boşuna çaba sarf etmişsiniz. Birebir aynı durum için geçen hafta yapabileceğimiz bir şey yok diye dönüş yaptılar. Yorumlara biraz bakarsanız herkesin başına aynısı gelmiş ve firma hep aynı cevabı vermiş. Bu kadar fazla üst üste aynı şikayet varken ürünün arkasında durmak yerine kullanıcıya hata bulmayı seçen, küçük kârlar peşinde koşan bu firma ile alışverişi kestim. Alternatifleri değerlendirmek lazım.