to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır tercih ettiğimiz ve kalitesine güvendiğimiz Kiğılı ürünlerinde son dönemde ciddi bir kalite düşüşü yaşıyoruz. Eskiden uzun yıllar sorunsuz kullandığımız ürünler varken, son 2 yılda aldığımız pantolonlar 2 seneyi bile doldurmadan problem çıkarmaya başladı. Bir pantolonun rengi attı, diğer pantolon ise normal şartlarda yırtılmayacak bir yerden yırtıldı.
Ürünlerle ilgili durumu ilettiğimizde tarafımıza 25 ay geçmiş olduğu ve garanti süresinin 1 ay geçtiği, bu nedenle hiçbir şekilde yardımcı olamayacakları söylendi. Yıllarca Kiğılı’dan alışveriş yapmış, markaya güvenmiş bir müşteri olarak, yaşadığımız bu kalite düşüşü ve “garanti bitti, yapacak bir şey yok” yaklaşımı bizi hayal kırıklığına uğrattı.
Ben para istemiyorum, amacım ücret iadesi ya da maddi bir talepte bulunmak değil. Kiğılı’nın eski kalitesine dönmesini, sattığı ürüne sahip çıkmasını, müşteri memnuniyetini dikkate alan bir yaklaşım sergilemesini istiyorum. Uzun yıllardır tercih ettiğimiz bu markanın, ürün kalitesini artırarak ve satış sonrası desteğini güçlendirerek müşterilerini yeniden memnun etmesini talep ediyorum.
Kiğılı'dan aldığım pantolonda renk solmaları oluştu. Uzun zamandır bu durum vardı. Müşteri temsilcisine başvurdum; ancak garanti süresi 1 ay geçtiği için yardımcı olunamayacağını söylediler. Yıllarca bu markayı kullandım ve böyle bir renk atma ya da solmaya hiç şahit olmamıştım. Artık eski kalitesi ...
Kiğılı firmasından iki adet pantolon satın aldım. Pantolonların boyu kısaldı ve rengi değişti, üstelik bu sorunlar çok kısa sürede meydana geldi. Firmaya ürünleri gönderdim ve yüzde doksan dokuz oranında değişim yapılacağı söylendi. Ancak sonuçta, sorunun yıkama kaynaklı olduğu belirtildi. Fakat biz...
Merhabalar, 17/08/2024 tarihinde Erzincan Kiğılı mağazasından 4.397,98 TL tutarında bir alışveriş yaptım. İki pantolon, bir tişört ve bir gömlek aldım. Bir iki kez giymem sonucunda pantolonlarda renk solması, tiftiklenme ve bozulma oldu. Mağazaya götürdüm, personel 2 yıl garantisi olduğunu, biraz da...
Kiğılı'dan iki adet pantolon aldım. İki kere giydim. Pantolonlar kurallara uygun yıkandı. Fakat bir tanesinde çizikler oluştu, renk solması yaşandı ve giyilemez bir hale geldi. İncelenmek üzere mağaza ürünü aldı ancak üründen kaynaklı bir kusur olmadığı bu sebeple tarafıma iade edildiği söylendi. Ya...
19.01.2026 tarihinde Torium AVM’de düzenlenen garaj günlerinde Kiğılı markasından bir takım elbise satın aldım. Ürünü alalı bir hafta bile olmadan pantolon kısmında yoğun şekilde tiftiklenme oluştu. Özellikle cep kısımlarında ve kasık taraflarında çok belirgin bir tüylenme var ve bu durum yeni alınm...
Yorumlar