to read complaints and reviews, or file yours.Kalite Düşüşü Ve Garanti Reddi Karşısında Hayal Kırıklığı
Yıllardır tercih ettiğimiz ve kalitesine güvendiğimiz Kiğılı ürünlerinde son dönemde ciddi bir kalite düşüşü yaşıyoruz. Eskiden uzun yıllar sorunsuz kullandığımız ürünler varken, son 2 yılda aldığımız pantolonlar 2 seneyi bile doldurmadan problem çıkarmaya başladı. Bir pantolonun rengi attı, diğer pantolon ise normal şartlarda yırtılmayacak bir yerden yırtıldı.
Ürünlerle ilgili durumu ilettiğimizde tarafımıza 25 ay geçmiş olduğu ve garanti süresinin 1 ay geçtiği, bu nedenle hiçbir şekilde yardımcı olamayacakları söylendi. Yıllarca Kiğılı’dan alışveriş yapmış, markaya güvenmiş bir müşteri olarak, yaşadığımız bu kalite düşüşü ve “garanti bitti, yapacak bir şey yok” yaklaşımı bizi hayal kırıklığına uğrattı.
Ben para istemiyorum, amacım ücret iadesi ya da maddi bir talepte bulunmak değil. Kiğılı’nın eski kalitesine dönmesini, sattığı ürüne sahip çıkmasını, müşteri memnuniyetini dikkate alan bir yaklaşım sergilemesini istiyorum. Uzun yıllardır tercih ettiğimiz bu markanın, ürün kalitesini artırarak ve satış sonrası desteğini güçlendirerek müşterilerini yeniden memnun etmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konuyla ilgili gerekli araştırmalar yapılıp, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
Kiğılı uzun zamandır alışveriş yapmıyorum yapmayacağım yemin ederim pazardan aldığımız bir çok ürün daha sağlam daha dayanıklı, boş yere kaliteli diye dünya kadar para vermeyin
