to read complaints and reviews, or file yours.2 Yıl Garanti Verilen Pantolonda Kumaş İncelmesi Reddedildi Ve Destek Alınamadı
2024 Ocak ayında Forum AVM Kığılı mağazasından bir pantolon satın aldım. Satın alırken mağaza çalışanı pantolonun 2 yıl garantili olduğunu özellikle belirttiği için ürünün arkasında durulacağını düşünerek gönül rahatlığıyla aldım.
Yaklaşık 1,5 sene kullanım sonrasında pantolonun kumaşında incelme ve renk değişimi oluştu. Bu nedenle ürünü incelemeye göndermek için tekrar aynı mağazaya gittim. Ancak mağaza çalışanı, sistemin incelemeye onay vermediğini söyleyerek ürünü incelemeye almadı ve bu nedenle pantolon hiçbir şekilde incelemeye gönderilmedi.
Telefon numaram üzerinden alışveriş kaydım bulunmasına rağmen, ürünün incelenmesi için gerekli desteği alamadım. Pantolonun garanti kapsamında üretim hatası açısından incelenmesini ve sonuç doğrultusunda ürünüm için değişim veya iade talebimin değerlendirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konuyla ilgili gerekli araştırmalar yapılıp, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
