to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Bir Ayı Geçti Hala Kargoya Verilmedi Ve Bilgilendirme Yapılmadı
24 Ekim’de Calia Maison’un kendi web sitesi üzerinden 75823 numaralı kupa mug siparişimi verdim. Üretim süresinin 14–18 iş günü olduğu belirtilmişti. Ancak üzerinden neredeyse bir ay geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Ayrıca isimlerini vina seramikten bu hale getirmişler galiba faturada vina yazıyor… Yaşanan gecikmeden dolayı mağdur oldum ve iletişim eksikliği nedeniyle ayrıca hayal kırıklığı yaşıyorum. Siparişimin acilen kargoya verilmesini veya gecikmenin sebebiyle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum. Gerekli bilgilendirmenin sağlanmasını rica ederim.
24 Ekim’de Calia Maison’un kendi web sitesi üzerinden 75823 numaralı kupa mug siparişini verdim. Ürün sayfasında üretim süresinin 14–18 iş günü olduğu belirtilmesine rağmen üzerinden neredeyse bir ay geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca marka isimlerini değiştirmiş olmalarına rağmen faturada hâlâ “Vina” ibaresinin yer alması, yeni adlarının muhtemelen “Kiel Seramik” olmasına rağmen bu geçişin net açıklanmaması kafamı karıştırdı ve güvenimi zedeledi. Yaşanan bu gecikme nedeniyle mağdur oldum ve iletişim eksikliği sebebiyle ayrıca hayal kırıklığı yaşıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir cevap alamadım. Yaklaşık 275 TL tutarındaki ödemeyi online olarak gerçekleştirdim ve karşılığında ne ürünümü alabildim ne de süreçle ilgili net bir bilgi verildi. Siparişimin acilen kargoya verilmesini veya bu uzun gecikmenin sebebiyle ilgili tarafıma açık ve detaylı bir açıklama yapılmasını istiyorum. Gerekli bilgilendirmenin sağlanmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
