Ödemesi Yapılan Siparişim Teslim Edilmedi Ve Firma İletişimsiz

Yaklaşık bir hafta önce Kiel Ceramic markasından internet üzerinden çeşitli kupalar sipariş ettim. Toplamda yaklaşık 1000 TL’lik bir alışveriş yaptım. Ödemem alınmasına rağmen ürünlerim bugüne kadar tarafıma teslim edilmedi.

Sipariş numaram #3481 olmasına rağmen firma ile hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum. Attığım maillere cevap verilmiyor, Instagram üzerinden de defalarca yazmama rağmen hiçbir dönüş yapılmadı. Firma adeta tamamen sessiz kalıyor.

Ödemesini yaptığım ürünlerimin acilen tarafıma gönderilmesini veya iademin derhal gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Uzun süredir muhatap bulamamak ve hiçbir bilgi alamamak mağduriyet yaşamama neden oldu; bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.