to read complaints and reviews, or file yours.Kiel Ceramic Kusurlu Ürün Geldi
Kiel Ceramic’in www .kielceramic.com sitesi üzerinden verdiğim #1646 numaralı siparişimde toplam 14 bardak satın aldım, ancak kargo elime geçtiğinde 7 tanesinin kırık, 2 tanesinin ise kusurlu olduğunu gördüm. Ürünler 22.12.2025 tarihinde teslim edildi ve o günden beri, yaklaşık 5 gündür firmaya ulaşmaya çalışıyorum.
Yaşadığım sorunu detaylı şekilde e‑posta ile ilettim, ayrıca dönüş yapılması için telefon numaramı da bıraktım fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Ne e‑posta üzerinden ne de telefonla bilgilendirme yapılmaması beni hem mağdur etti hem de marka adına güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Kırık ve kusurlu gelen bardakların yerine, sağlam ürünlerin bir an önce yeniden gönderilmesini ve tarafıma konu hakkında bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Merhaba kiel Seramic Instagram sayfası üzerinden bardak siparişi verdim. 14 tane bardak siparişimden yarısı kırık geldi... İnanılmaz kötü bir paketleme dışına karton koyup göndermişler hiçbir şekilde sarmamışlar bir kutu içerinde bardaklar birbirine sallana sallana gelmiş... Kırılsın diye gönderilmişler sanki hem benim parama yazık hem de sizin vermediğiniz emeğe kendinize de mi saygınız yok... Sayfayı incelediğinizde fark edersiniz zaten yorum yapılamıyor tamamen dolandırı firma hiçbir şekilde size geri dönmüyorlar iletişim numaraları yok ve mail üzerinden haberleşmeye çalışıyorsun ama bakarsın her gün Instagram üzerinden hikaye paylaşılıyor...
