Calia Maison Vina Seramik Yeni Adıyla Kiel Ceramic Şikayeti

20 Kasım’da Calia maison isimli siteden bir adet seramik kupa siparişi verdim. Sipariş numaram 75876 ve üzerinden 28 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi, herhangi bir takip numarası da paylaşılmadı.

Firma ile mail yolu ile iletişime ulaşmaya çalıştım ancak sitenin geçersiz olduğunu fark ettim, telefon numarası da bulunmuyor. Yani ne siparişimi takip edebiliyorum ne de muhatap bulabiliyorum. Ürün bedeli olan 800 TL’yi banka kartı ile ödemiş bulunmaktayım.

Mağduriyetimin giderilmesi, ürünümün acilen gönderilmesi veya gönderilemiyorsa ödediğim 800 TL’nin tarafıma iade edilmesi konusunda gereğinin yapılmasını talep ediyorum.