Yanlış Renk Ve Kalitesiz Perde Gönderimi

Trendyol üzerinden Kidmex Perde mağazasından 6 Haziran 2026 tarihinde “bambu siyah zebra” model perde satın aldım. Ofis açılışım için özellikle siyah istedim ancak iki perde birbirinden farklı renklerde geldi. Buna rağmen ilk gelen ürünün kumaşı güzeldi, sadece delikli gelmişti.

Değişim talep ederek ikisinin de aynı, siyah ve sorunsuz olmasını istedim. Fakat bu kez gönderilen üründe neredeyse Dokuma yok, siyah olmasına rağmen güneşi kesme özelliği sıfıra yakın. İlk siparişteki hatalı ürünü iade etmişken, değişim sonrası bana bu kez bariz şekilde daha kalitesiz ve sorunlu bir ürün gönderildi.

Çalışan biriyim, sürekli işimi gücümü bırakıp kargoya gidip gelmem mümkün değil. Buna rağmen satıcıya durumu anlattığımda ürünün sorunsuz olduğunu iddia ettiler ve yardımcı olmadılar. Hem renk hem kalite hem de kullanım açısından beklentimi kesinlikle karşılamayan bir ürünle ortada kaldım ve ofis açılışımı da bu yüzden sağlıklı şekilde yapamadım.

Yaşadığım bu süreçte hem zaman kaybettim hem de mağdur oldum. İkinci kez kargo ve iade süreciyle uğraşmak zorunda kalmadan, gerçekten hatasız, kumaşı düzgün, güneşi kesen ve vaat edilen özelliklere sahip siyah bambu zebra perdenin gönderilmesini ve mağduriyetimin dikkate alınmasını talep ediyorum.