Eksik Perde Gönderimi Ve Satıcı Sözünü Tutmaması

Kidmex perde satıcısından Trendyol üzerinden 16 Mart’ta plise ve zebra perdelerden oluşan bir sipariş verdim. Siparişim 27 Mart’ta teslim edildi ancak 2 adet 140X200 zebra stor perde ve 1 adet 120X200 zebra stor perde eksik gönderildi.

Durumu fark eder etmez 4 Nisan’da Trendyol üzerinden eksik ürünler için talep oluşturdum ve satıcıya da eksik ürünleri bildirdim. Satıcı, hataları için özür dileyerek eksik perdeleri tedarik edip göndereceklerini söyledi ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir ürün gönderilmedi. Şu anda Trendyol ile görüştüğümde ise üzerinden 30 gün geçtiği için artık talep oluşturamadıklarını, bu nedenle işlem yapamadıklarını öğrenmiş bulunuyorum.

Yanlış ve eksik gönderim yapılmasına rağmen satıcının verdiği sözü tutmaması ve sürenin bu şekilde dolmasına sebep olması nedeniyle mağdur oldum. Eksik gönderilen 2 adet 140X200 zebra stor perde ve 1 adet 120X200 zebra stor perdeye ait tutarın tarafıma ücret iadesi olarak ödenmesini talep ediyorum.