to read complaints and reviews, or file yours.Kia Xceed Ön Cam Parçası Uzun Süredir Temin Edilemiyor, Bilgilendirme Yetersiz
Temmuz ayında G**** yetkili servisine Kia Xceed model aracımın ön camı için başvurdum. Camın kasadan değişimi yapılacağı belirtildi ancak aradan aylar geçmesine rağmen halen parça temin edilemedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde “herhangi bir gelişme yok, olursa bilgi verilecek” şeklinde yanıt aldım. Herhangi bir teslimat tarihi de iletilmedi.
Aracımda sadece cam çatlağı var ve kullanabiliyorum; fakat bu kadar uzun süren parça bekleme süreci Kia markasına olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Camın acilen temin edilmesini ve süreçle ilgili net ve düzenli bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Hasan Bey, Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Aracınızın yedek parçası ile alakalı yaşamış olduğunuz sorun birimlerimiz tarafından takibe alınmıştır, konu hakkında kayıt oluşturulmuştur. İlgili birimlere aktarılmıştır, en kısa süre içerisinde yetkililerimiz tarafından iletişime geçilecektir. Görüş, öneri ve talepleriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
Teşekkür ederim cam geldi ve bugün değişimi yapıldı Kia ya teşekkürler
