Mehmet

Gaziantep bl bayisinden aldığım 2203 model Kia Sportage aracım 6 aydan sonra arka bagaj spoyler de boya atma oldu bzl servise götürdüm tamam deyip beni 1 yıl salladılar ama maalesef ki hiçbir işlem olmamış dünde Dicle Kia servisine götürdüm ilgilendiler ama gönderdik resimleri dedi Kia dis etken olarak kabul etmemiş buna bakan Kia yetkilileri gözlük mu kullanmıyorlar ki kabararak atan boya ne zaman dış etken oldu Yazıklar olsun Kia bayisine Kia al mayınız pişmanlıktır servisi hiç mi hiç iyi değil

Kia

Değerli Mehmet Bey, Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Garanti süreci ile alakalı yaşamış olduğunuz sorun birimlerimiz tarafından takibe alınmıştır, konu hakkında kayıt oluşturulmuştur. İlgili birimlere aktarılmıştır, en kısa süre içerisinde yetkililerimiz tarafından iletişime geçilecektir. Görüş, öneri ve talepleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.

Mehmet

Aynı sorunu yine yasadimne donen ikdu ne de ilgilenen sizin anlayışınız boylemis

Mehmet

Hiçbir dönüş yapmadılar ilgi ve alaka yok çözüm yok

Mehmet

Kia 2023 model Sportage aracım var. Sağ ön kapı döşemesinde deformasyon vardı, ilk aldığım günden beri. Üçüncü gün fark ettim, servise gittim, 'Hallederiz' dediler ama 1.5 yıl oldu. Resim çekildi, kullanıcı hatası dendi. Sonradan da arka bagaj spoyler boya atması oldu. Nokta nokta servise götürdüm, resim aldılar, garantiye attılar, bekleyin dediler. Aynı gün önce Gaziantep BZL'yi aradım, sonuç ne dedim, 4 gün sürer dediler. Sonra müşteri hizmetlerini aradım, servis arayıp 'Garanti dışı, dış etken' dedi. Ben de 'Bilir kişiye sorun, benimle değil, boya atması belli, gözle görünüyor' dedim. İşlerine geldiği gibi davranıyorlar. Kia kullanıcısı olarak servisleri hiç iyi değil, müşteri memnuniyeti ve aracınızın arkasında durmadığınız için bu süreci Hakem Heyeti'ne vereceğim. Asla ve asla Kia pişmanlıktır.

Mehmet

Kia neden kendinden kaynaklı sorunları Müşteri hatası olarak görüyor