Kia Rio Kapı Fitillerinde Erime Sorunu Ve Ücretsiz Değişim Talebi

2015 model Kia Rio aracımın hem ön hem de arka kapı fitillerinde yaklaşık bir yıldır erime sorunu yaşıyorum. Başta hafif olan bu sorun zamanla ilerledi ve şu anda fitillere dokunduğumuzda elimiz siyaha boyanıyor, adeta eriyip bulaşıyor. Aracın içini olumsuz etkileyen, temizlik ve kullanım konforunu bozan ciddi bir durum söz konusu.

Bu problem yalnızca benim aracıma özgü değil, birçok Kia Rio kullanıcısının da aynı sorunu yaşadığını görüyorum. Kauçuk kapı fitillerinde bu şekilde erime ve dağılmanın kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesi mümkün değil; tamamen malzeme kalitesi ve üretimle ilgili bir sorun olduğunu düşünüyorum. Buna rağmen daha önce başvuran kullanıcılara genellikle kalıp yanıtlar verildiğini, problemin markaca sahiplenilmediğini gözlemliyorum. Orijinal fitil bulmanın zaten zor olması da kullanıcıları ayrıca mağdur ediyor.

Hidrolik‑elektronik kontrol ünitesinin sigortalarını 12 yıllık araçlarda geri çağırma kapsamında ücretsiz değiştiren bir firmanın, aynı kalite anlayışını bu kronikleşmiş fitil probleminde de göstermesini bekliyorum. Kia’nın bu sorunu üretim hatası olarak kabul etmesini ve bu arızayı yaşayan kullanıcılara çözüm sunmasını talep ediyorum. Özellikle benim aracımda kapı fitillerinin ücretsiz olarak orijinal parçalarla değiştirilmesini, bu parçaların erişilebilirliğinin artırılmasını ve benzer mağduriyetler için makul, adil bir değişim veya onarım imkanı sağlanmasını istiyorum.