to read complaints and reviews, or file yours.KFC İzmir Agora AVM’de Büyük Boy Menünün Küçük Porsiyonları Nedeniyle Hayal Kırıklığı
14.10.2020 tarihinde İzmir Agora AVM’de bulunan KFC şubesinde yaşadığım deneyimden hiç memnun kalmadım. Kasaya gittiğimde özellikle “En doyurucu menünüz hangisi? ” diye sordum ve çalışan en büyük boy menüyü önerdi. Buna güvenerek sipariş verdim ancak gelen menü, özellikle hamburger boyutu, ödediğim ücrete göre son derece küçüktü.
Görsellerde ve yönlendirmede beklenti çok yüksek tutulmasına rağmen önüme gelen ürünle karşılaştığımda, 680 TL ödemiş olmama rağmen paramı çöpe atmış gibi hissettim. Hem porsiyonların küçüklüğü hem de görsel ile gerçekte sunulan ürün arasındaki fark nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşadım.
Bu yaşadığım kötü deneyim sebebiyle bir daha KFC’den yemek yemeyi düşünmüyorum. Müşterilerin görsellerle yanıltılmamasını, doyurucu diye satılan menülerin gerçekten doyurucu olacak şekilde düzenlenmesini ve bu konuda gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.
Yusuf Bey merhaba, Öncelikle geri bildirimlerinizin bizim için önemli olduğunu bilmenizi isteriz. Ürünlerimizin porsiyon standartları belirlenirken misafirlerimize hem görsel hem de lezzet açısından en iyi deneyimi sunabilmek amacıyla çeşitli değerlendirmeler yapılmaktadır. Ürünlerimiz, belirlenen standartlar doğrultusunda hazırlanarak misafirlerimizin beğenisine sunulmaktadır. Fiyatlandırma süreçlerimizde rekabet koşulları ve sunulan ürünlerin özellikleri dikkate alınmaktadır. Bununla birlikte, ürün porsiyonlarına ve fiyat-performans dengesine ilişkin geri bildiriminiz, misafir beklentilerinin değerlendirilmesi açısından bizim için değerlidir. İletmiş olduğunuz görüşler, ürünlerimizin sunumu ve misafir beklentilerinin karşılanması konularında yapılacak değerlendirmelerde dikkate alınacaktır. İyi günler dileriz.
