Keyf Craft Ne Takip Numarası Ne De Ürün Gönderildiğine Dair Bir Bilgilendirme Aldım

Keyf craft isimli siteden bugün bir adet sallanan sandalye satın almak için ödeme yaptım. Ödeme Akbank hesabımdan 2.900 TL olarak çekildi, bunu bankamdan gelen SMS’lerle de görebiliyorum. Ancak ödemenin ardından ne herhangi bir sipariş bilgisi, ne takip numarası ne de ürün gönderildiğine dair bir bilgilendirme almadım.

Ödeme sonrasında firmaya ulaşmaya çalıştığım tüm kanallardan engellendiğimi fark ettim. Hiçbir yerden cevap alamıyor olmam, ödemenin alınmasına rağmen siparişimin görmezden gelinmesi beni hem maddi hem manevi olarak mağdur etti.

Ödediğim 2.900 TL tutarın derhal iade edilmesini veya satın aldığım sallanan sandalyenin en kısa sürede tarafıma gönderilmesini, ayrıca tarafımla iletişim kurulup bu mağduriyetimin açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.