Kevser Studio Trençkot İadesi 7 Ayda Geri Ödeme Gelmedi

Kevser Studio üzerinden bir trençkot satın aldım, ürünü aldıktan hemen sonra iade ettim ancak üzerinden 7 ay geçmesine rağmen ödediğim tutar tarafıma iade edilmedi. Ödemeyi kredi kartıyla 6.500 TL olarak yaptım ve bugüne kadar kartıma hiçbir şekilde geri ödeme yansımadı.

Bu süreçte her ay WhatsApp üzerinden kendilerine yazdım, her seferinde sistemde iadenin göründüğünü söylediler. Son olarak ise aradan 6 ay geçtiği için artık karta iade yapamayacaklarını, bu nedenle IBAN göndermemi istediler. IBAN bilgilerimi paylaşmama rağmen hesabıma hiçbir ödeme yapılmadı.

7 aydır ne ürün var ne de param iade edildi. Ödediğim 6.500 TL’nin en kısa sürede eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.