Kevser Studio 135 Cm Yazan Elbise 129 Cm Geldi

Kevser Stüdyo'nun online mağazasından kahverengi, önü düğmeli, uzun bir elbise satın aldım. Ürünün açıklamasında boyu 135 cm olarak belirtilmişti ancak bugün elbise elime ulaştığında mezura ile ölçtüğümde boyunun 129 cm olduğunu gördüm. Elbiseyi s beden aldım, boyum 1.65 olmasına rağmen ürün açıklamadaki ölçüye uymadığı için beklediğim duruşu kesinlikle vermiyor. Firma ile iletişime geçtiğimde önce bir metreyle ölçtüğüm için başka bir mezura ile tekrar ölçmemi istediler, ben de iki farklı mezura ile ölçüp hem sonuçları hem görüntüleri kendilerine gönderdim. Buna rağmen boy farkını kabul etmediler ve hiçbir şekilde sorumluluk almak istemediler. Konuşma üslupları da sanki hatalı olan benmişim gibi, oldukça kırıcı ve hoşgörüsüz bir şekildeydı. Ben zaten yasal hakkım olan iade sürecimi işleteceğim ancak asıl olarak hem ölçüleri gerçeği yansıtmayan ürün sattıkları hem de müşteriyle saygısız ve suçlayıcı bir dille iletişim kurdukları için bu durumu belirtmek istiyorum. Başka müşterilerin de aynı mağduriyeti yaşamaması adına bu şikayetin dikkate alınmasını ve firma tarafından ürün açıklamalarının ve müşteriyle iletişim tarzlarının düzeltilmesini bekliyorum.